【全球独家】共享物业破解小区管理难题

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近日，上海市虹口区凉城新村街道的3个小区联合“团购”物业的新举措收获不少好评。3个小区都是典型老旧小区，体量小、收费低，物业入驻意愿不高。当地把3个小区作为整体联合招标，居民既不增缴物业费，还能享受优质服务，这在上海住宅小区中尚属首次。

“团购”物业，即让多个小区共享同一物业。这一模式有助于把分散且体量小的老旧小区资源和居民需求进行有效整合；物业企业也能“打包”运营，优化投入产出效率，提升入驻和服务积极性。

基础设施老化、停车位不足、绿化养护差等物业顽疾长期困扰着老旧小区，成为影响社区居民安居宜居的难点。正因如此，很多居民缴纳物业费意愿不强，老旧小区物业管理时常陷入“服务水平下降—更多居民不愿缴费—物业企业资金紧张”的恶性循环，弃管、失管等问题凸显。同时，推动老旧小区物业管理从无到有、从有到优，是老旧小区改造工程的重要一环。近年来，我国积极推进老旧小区改造，不少小区面貌焕然一新，居民幸福感明显增强。但如果小区物业服务长期滞后甚至缺位，很可能导致改造不彻底，居民也无法获得长久实惠。

共享物业为破解老旧小区管理难题支出新招，是创新社区治理的有益探索。要维持老旧小区物业管理良性运转和持续优化，前提是让引进来的物业企业留得住。在盈利模式上，目前已有地方尝试以空间置换、合作开发等形式，丰富物业运营方式，拓展企业收入渠道。在参与主体上，有的地方采取“社区居民自治+社会资本介入”协同治理模式，既可减轻企业负担，又能激发基层自治活力。上述做法对于推进老旧小区物业管理常态化、长效化，具有借鉴参考意义。

物业费调价需循序渐进，这取决于物业服务质量好不好以及相关收费标准透明不透明。社区居委会、物业企业和业委会等可以多从居民“急难愁盼”出发，不断提升服务水平，让居民愿意为高品质的物业服务买单。

老旧小区改造是城市更新和经济社会发展的重点工作，更是关乎居住品质和居民幸福的民心工程。期待涌现出更多类似共享物业的创新做法，满足民众需求，让更多老旧小区享受社会发展红利。

（文章来源：经济日报）

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