快资讯：开普云赋能政府数字化转型 率先实现数字人应用

近期，工业和信息化部中小企业局局长梁志峰表示，“特别要注重培育一批进军元宇宙、区块链、人工智能等新兴领域的创新型中小企业。”此外，包括北京、上海、浙江、江苏、海南等多个地方政府也明确提出要加快元宇宙发展。其中，上海发布《上海市培育“元宇宙”新赛道行动方案(2022—2025年)》，方案提出要坚持“以虚强实”，培育壮大元宇宙发展新动能，到2025年，“元宇宙”相关产业规模达到3500亿元，带动全市软件和信息服务业规模超15000亿元。

政策驱动下，元宇宙行业有望加快发展。在这个过程中，元宇宙也将推动虚拟数字人等一批细分产业的发展。

以虚拟数字人为例，虚拟数字人是现实与元宇宙场景链接的重要“载体”，数字人能够提升组织之间的交互效率，提高企业生产力。在元宇宙的带动下，数字人已经形成了可观的市场规模，《虚拟数字人深度产业报告》显示，到2030年，我国数字人市场规模就有2700亿的市场。

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面对广阔的市场前景，上市公司纷纷加强虚拟数字人的产业布局。而上市公司虚拟数字人的布局可分为服务型虚拟人和身份型虚拟人两类。

其中，身份型虚拟人主攻泛娱乐与社交领域，包括虚拟偶像以及明星的数字替身等。身份型虚拟人以直播为主要运营方式，变现途径相对多元，直播打赏分成、广告营销、周边衍生等均为潜在变现途径。

目前，包括蓝色光标、哔哩哔哩、芒果超媒、浙文互联等在内的多家公司都在布局身份型虚拟数字人产业。数字人的布局也为上述公司带来了可观的商业回报。据第三方机构统计数据，2021年哔哩哔哩虚拟主播的直播总营收约为5.3亿元。

除身份型虚拟人外，服务型虚拟人也是数字人产业的重要构成。服务型虚拟数字人是与政务、金融、文旅、医疗、零售等特定场景相结合，并根据场景特点来进行虚拟人的智能化开发。其作用主要体现在两点：

一方面，服务型数字人可以在一定范围内取代机械性、消耗性较大的工作内容，提高运营效率。另一方面，其拟人化、仿真化的形象，可以提高组织间的协作效率，提高组织决策水平。

截至目前，开普云、科大讯飞等公司均在服务型虚拟人领域有所布局。以开普云为例，公司打造了数字人智能生成运营平台，该平台支持基于视频的数字人和基于模型的数字人两种类型，可以对形象进行自动创建及手动编辑，提供基于内容的AI驱动与基于映射驱动两种驱动方式，并且基于语音交互及知识图谱等技术提供智能问答交互方面的能力，可为客户提供数字人从制作、发布、运营的全部流程。并且开普云依据数字人的风格类型、形象模式、驱动技术、对应关系、交互方式五个维度，形成了多种类型的数字人服务于更多的应用场景。开普云的数字人在高还原写真度、多终端适配、交互响应速度、数字人大脑在专业领域的深度应用等方面优势明显。

通过开普云数字人智能生成运营平台，政府客户可以生成自己的数字人，不但可以播报新闻、解读政策，还可以实现互动问答，帮助用户办理业务，实现政务服务多元场景的覆盖。目前，已经有包括四川省、苏州市、拉萨市、上饶市、恩施州、昌吉州、克州等多个地方政府选择了开普云的数字人服务，在政务公开创新领域走在行业前列。

值得一提的是，近日深圳光明区政府在数字化转型中，应用“数字发言人”，对《关于“光明政帮办”政务服务改革工作方案》进行解读，完成了政策解读首秀。而这个对政策进行解读的“数字发言人”，正是开普云所打造出的产品。未来，虚拟数字人具备广阔的发展前景，将进一步推动相关行业数字化转型。

（文章来源：证券日报网）

关键词： 数字化转型