壹健康价值发现之旅 数字化转型更显温度

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近日，记者参观了壹健康武汉总部和新落成的壹健康品牌馆，并与壹健康集团副总裁张梦影、首席顾问周宏明、数字化研究中心负总经理贺明辉、系统数据中心总经理张宝库、硬件智能中心总经理高健伦、壹邦市场策略中心副总经理王燕、绿瘦业务中心总经理张华萍等集团核心管理层展开了采访座谈会。

据悉，数字化转型的成功使得壹健康同时获得了“大健康”及“信息技术”行业快速发展的加持。而对于数字化转型如何落地到管理及赋能业务，壹健康管理层表示，集团的转型离不开强大的数据管理建设，对现在业务流程进行升级重塑，实现业务流程的全面数字化、在线化。

壹健康系统数据中心总经理张宝库表示，集团智能化建设规划主要从三个方面入手，即服务智能化、办公智能化和管理智能化。在服务智能化建设方面，公司计划基于AI大数据，打造一个为员工分级、用户分级的全新智能化服务平台，以支持系统能主识别用户和服务人员的特征，并给他们贴上相应的“标签”，创建“画像”，从而更科学、高效地为用户智能匹配相对应的服务人员，并提供最适合用户的体重管理方案。在管理方面，已经建立了智能化的透明工厂──湖北工厂、西安工厂，在东莞成立了高标准、高要求、半自动化的智能物流系统。

目前，壹健康集团在数据、智能、科技、专业、产品、服务六大维度上再提升，帮助客户建立健康生活方式，真正实现长效、科学的健康管理服务。其中，“产品+服务”是壹健康集团独特的商业模式护城河：如旗下绿瘦品牌“五力合一”科学体重管理服务模式，壹邦品牌“3+6”健康服务体系，顾问团队以多对一，向消费者提供线上线下多维度一体化的服务方案。

壹健康集团副总裁张梦影表示，壹健康的核心模式，实际上是通过提供“产品+服务”的解决方案，赋能给客户一种健康的生活方式。这也正是驱动企业数字化转型的核心——通过数据刻画客户画像、洞察客户需求，让每一位独特的客户享受到属于自己的个性化、定制化的健康生活体验，从中获得更高的价值感和幸福感。

值得注意的是，今年5月5日，壹健康集团已与武汉大学签约战略合作协议，与哲学学院共建实习实训基地，未来双方将在人才培养、项目运营、科学研究等方面进行深度合作，加强和完善集团的智能化数字化管理，通过融入心理元素，进一步洞察客户需求，布局心理板块，持续触发壹健康品牌生机。

（文章来源：证券日报）

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