部分交友软件仍对未成年人“不设防” 焦点观察

多个社交App，在用户未进行“实名认证”的情况下，仍可正常使用。业内人士建议，默认开启青少年模式。

近日，多名网友发现并举报部分交友软件对未成年人使用把控不严。北京青年报记者体验发现，在使用多个陌生人交友软件时，并不需要进行实名认证，未成年人就可以“畅通无阻”地使用这些陌生人社交软件。尤其值得注意的是，在功能上，未认证账号与其他账号使用并无区别，未实名认证的账号也可以随意购买成人用品。就此，多位业内人士提出建议，在用户没有用身份证登录的情况下，可默认开启青少年模式。

(相关资料图)

发现

多个社交App用户未实名认证也可打赏

北青报记者日前体验发现，soul、探探、陌陌等多个社交App，在用户未进行“实名认证”的情况下，只需选择用微信或者手机号进行登录即可正常使用。

这些平台在注册时都提示，用户须在18岁以上，比如soul在注册后，需要用户选择出生年月，但是用户随意填写一个18岁以上的日期就能无阻碍进入界面。其中，soul需要使用虚拟头像，探探、陌陌则需要添加真实清晰头像。

在使用过程中，上述App会向用户发送青少年模式的弹窗。北青报记者注意到，进入Soul的青少年模式需要实名认证，认证过程中会有人脸动态识别。测试者输入自己的实名信息后，就无法再进入青少年模式。探探、陌陌的青少年模式则是直接设置密码。

针对不实名认证却能正常使用的情况，陌陌客服回应称：“部分功能需要实名使用。”当再追问不实名会影响哪些功能使用时，客服并未正面回答。此外，针对实名是否会限制消费，客服表示：“不实名也不会限制消费。”

在使用探探和陌陌的直播打赏功能时，即使是未实名认证的账号，也会自动跳转至微信或支付宝。

在充值方面，上述三个软件均未有相关限制提示或对于未成年人的二次验证。且未实名账号也无限制消费，能够充值最高金额的soul币、探探币、陌陌币以及VIP充值。

体验

推送内容未经区分交友购物不受影响

北青报记者在某交友软件上使用没有实名认证的账号，并在简介中标注上“初二”。在首页搜索了“初中交友”“情趣内衣”“成人用品”等关键词后出现大量相关的推送内容。商品购买可以自动跳转至微信或支付宝。也就是说，如果未成年人没有在这一平台实名认证，也并不影响其使用。

经过几次关键词搜索后，北青报记者用测试账号再次打开上述交友软件，首页推送也相应变成了与关键词有关的相应内容，其中未成年人交友也直接且多次地出现。在购物一栏中，推送的商品大多数也符合此前的关键词。

实测中，北青报记者也发现，有多个视频平台在青少年保护模式下，平台会在内容、使用时长以及消费等方面对青少年用户作出限制。

例如，每天使用时间不得超过40分钟，每天晚间到第二天早上的时段内禁止使用该软件，以及无法开启或观看直播，不能打赏、充值、提现等等。比如，有调查显示，青少年模式下，微信支付中除手机充值、城市服务功能外，其他生活服务、交通出行和购物消费类的功能全部禁用，金融理财类功能则直接隐藏。短视频应用快手和抖音禁止青少年观看直播，从根本上防范了青少年充值打赏的风险，抖音还关闭了抖音商城。视频平台爱奇艺、腾讯、优酷和芒果TV关闭了会员中心和金融福利、游戏等其他一切消费渠道。B站也关闭了会员购和充值打赏等消费操作。

建议

针对未身份认证的网民平台直接开启青少年模式

针对北青报记者的实测结果，河北大学新闻传播学院副院长商建辉教授认为，尚未对青少年用户作出限制的平台做法不符合规范。“根据《未成年人网络保护条例（征求意见稿）》及《儿童个人信息网络保护规定》等相关政策的明确要求，网络平台应当制定专门的儿童个人信息保护规则和用户协议。因此，平台的这种做法应当改进，否则可能会产生儿童过早成熟、网络被骗等危害。”

对于平台对未成年人的保护措施应该怎样改进这一问题，商教授提出了建议，“目前的学术界有一些声音，未成年人网络保护指标体系包括信息提示、技术保护、防沉迷（综合）管理、应急投诉和举报机制、隐私和个人信息保护制度、科学普及和宣传教育等6个维度共 19个指标。”

“技术保护、信息提示、科学普及和宣传教育是互联网平台未成年人保护的薄弱环节，平台应首先加强技术安全保护，实现平台规范管理；其次构建全方位信息提示矩阵，优化未成年人使用环境；再者践行多元知识普惠理念，做好科普和宣传教育；最后完善青少年模式，丰富面向未成年人的内容池。”商教授表示。

有不愿具名的运营商人士对北青报记者表示，“用手机号注册，并不等于实名认证。运营商不会把所有的用户个人信息随意同步给所有的平台。不排除运营商和部分较大的平台合作，授权平台通过手机号进行信息识别，但是前提是双方签署协议，要能确保对方安全地存储、规范地使用个人信息，有这个能力才行。因此，不能说用实名的手机号注册了，就等于实名认证了。”

此前，全国政协委员、中国矿业大学(北京)原副校长姜耀东也建议，“针对没有进行身份认证的用户，平台可默认该用户进入青少年模式，这样可以最大范围地保护未成年人浏览适龄内容。”

链接

公开数据显示，2021年，我国未成年网民规模达1.91亿，未成年人互联网普及率达96.8%。一份北京互联网法院发布的调查显示，自2022年6月至2023年5月，北京互联网法院共受理涉未成年人民事纠纷143件，案件逐年增长，案件中游戏充值、直播打赏类占比最大。其中，涉诉未成年人逃避家庭监管及防沉迷措施现象较为突出，绝大多数未成年人存在逃避家庭监管、规避平台认证措施的情形。同时，未成年人易受不良信息影响，有的未成年人使用网络浏览含有色情、血腥、暴力的不良内容，有的未成年人受到网络骂战、“网络水军”的影响，学习模仿不良网络行为。

文/本报记者 温婧 实习生 李玉洁

关键词：