8起案件一次性调解成功

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近日，永城市人民法院诉前调解中心特邀调解员张洲爽、杜单单，经过多次释法说理、组织协调，8起服务合同纠纷案件最终均以被告履行义务、原告撤回起诉结案，切实将矛盾纠纷实质性化解在诉前。

2018年，8起案件的原告均与被告永城某酒店有限公司签订《委托管理经营合同》，将其所有的公寓出租给被告用于经营酒店。后受疫情影响，酒店资金困难，拖欠8名租金共计53742.1元。8名原告多次催要未果，无奈诉至法院，要求被告付清拖欠的租金并支付滞纳金。

今年7月，永城市人民法院立案庭受理了这8起案件，经繁简分流转至诉前调解阶段。调解员张洲爽、杜单单接到案件后，第一时间联系双方当事人，倾听双方诉求，详细记录案件的每一个细节，在了解到双方都还有继续履行合同的意愿后，为避免矛盾激化，决定一方面从8名原告入手，先逐一突破，再利用群体思维全面解决；另一方面对被告释法说理，强调拖欠租金行为的后果及商者诚信的重要性，督促被告尽快履行给付义务。

然而，找到一个让双方满意的调解方案并不容易。张洲爽、杜单单与当事人们反复交流沟通，多次组织双方座谈，引导双方换位思考，在认清事实的基础上理解对方的难处。双方当事人都被两名调解员耐心敬业的工作态度和专业的释法说理打动，最终达成调解：8名原告自愿放弃滞纳金，被告付清拖欠的租金并赠送8名原告共价值5000元的酒店房券作为补偿，另支付每名原告200元律师费。

这一调解方案不仅维护了原告们的利益，也为被告减轻了现金支出的压力，双方均得到了满意的结果，握手言和的同时均对两名调解员的工作表示感谢和肯定。

据了解，永城市人民法院诉前调解中心像张洲爽、杜单单这样的调解员还有很多，他们热心接待每一位当事人，耐心倾听群众“倒苦水”，在准确把握法律法规的同时，灵活运用以案释法、现身说法等方式，以理服人、以情动人，设身处地地把事厘清、把理讲明，维护当事人的合法权益，构建集约高效、便民利民、智慧精准、开放共享的一站式多元解纷和诉讼服务体系，立足于审判实际和人民群众的司法需求，筑牢矛盾纠纷化解的第一道防线。

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