观速讯丨五一 假期热门旅游城市出炉 境内游预订量已超19年同期 在线旅游行业市场调研及投资预测报告

火热的“五一”假期越来越近，不少人都在计划着一场旅行。今年“五一”期间哪些城市最热门?

根据国铁集团发布的“五一”期间全国车票发售情况。主要到达城市有：北京、广州、上海、成都等。主要热门线路区间有：北京⇋上海、成都⇋西安、北京⇋沈阳、北京⇋呼和浩特、上海⇋武汉等。

(资料图)

有你要去的城市吗?火车票卖爆了

4月19日，全国铁路共发售车票2209.7万张，其中互联网渠道发售2008万张，铁路12306App发售1826.4万张，三项数据均创历史新高。

根据平台预订数据，今年“五一”的热门短途线路有重庆-成都、北京-天津、广州-深圳、上海-苏州、上海-杭州、昆明-大理、济南-淄博、成都-乐山等。热门长线线路为北京-长沙、北京-武汉、上海-广州、广州-重庆等。

不只是传统目的地，一些特色旅游线路也火了。开往大理的“有风专列”、开往淄博的“烧烤专列”、开往成都的“熊猫专列”等特色线路，尤其受到欢迎。

网友表示，“想回家、想出去玩，但是抢不到票。”

境内游预订量已超2019年同期

随着“五一”临近，假期出游的旅游产品预订迎来“冲刺”阶段。

境内游方面，携程大交通市场搜索指数显示，截至当前，2023年“五一”假期的境内机票搜索热度超过2022年同期290%以上，恢复至2019年同期110%;

住宿行业的火爆程度更是远超预期，“五一黄金周”境内酒店市场搜索热度已达2022年“五一”同期的9倍以上，相较2019年五一同期也增长近200%。

飞猪数据显示，今年“五一”假期中长线游订单占比高达九成以上。携程平台上，截至4月19日，“五一”长线出游订单占比接近70%，较2019年同期高出6个百分点。

飞猪数据显示，“五一”假期客单均价同比提升超30%;“高星”酒店预订量同比增长超14倍。

途牛的数据显示，从出游天数来看，4-5天行程的出游人数占比达到了39%;其次是2-3天的行程，出游人数占比为26%;而有25%的用户预订了5天以上的出游行程。

与此同时，“跟团游”、“打包游”也成为更多用户的选择。

亲子度假酒店“量价齐升”

从出游客群的情况来看，携程的报告显示，游客年龄普遍更加年轻，“00后”首次超越“90后”成为假日旅游的“主力军”。而从机票预订数据来看，2023年“五一”假期亲子游订单占比近40%，较2019年同期提升59%。

来自“驴妈妈”的数据也显示，“五一”期间平台携娃出游的家庭占比五成，出行方式以自驾和高铁为主。

“驴妈妈”的报告显示，“五一”期间主题乐园、动物园的火爆也带动了周边亲子度假酒店的“量价齐升”。不少热门景区周边酒店都已满房，价格也比平时翻番，特色房型一房难求。

出境游机票搜索热度超疫情前

出境游方面，机票价格在“五一”假期持续下降，而酒店价格则涨幅明显。

从热度来看，携程的数据显示，今年“五一”期间，出境机票搜索热度恢复至2019年同期的120%，出境游酒店搜索热度恢复至2019年的约70%。

飞猪发布的报告显示，飞猪的“五一”出境游预订量创下新峰值，相较2023年春节假期增长200%以上。中国香港、泰国、日本、马来西亚、韩国、中国澳门、新加坡、越南、印度尼西亚、澳大利亚等是热门目的地，埃及、阿联酋、意大利、越南、法国等也迎来快速增长。而得益于跨境机票的价格持续下降，出境游客单价比去年下降46.2%。

具体来看，“五一”假期期间，以中国香港为例，酒店预订价格普遍在1500元-2000元/房晚，与4月平日周末价格相比，涨幅在60%-170%之间。

如4月平日周末价格为865元/房晚的香港丽豪酒店，4月29日晚入住的价格为1611元/房晚，涨幅为86%;而4月平日周末价格为1611元/房晚的香港帝苑酒店，4月29日晚入住的价格为2622元/房晚，涨幅为63%;4月平日周末价格为858元/房晚的香港历山酒店，4月29日晚入住的价格飙升至2314元/房晚，涨幅达170%。

途牛平台上，“五一”出境游用户中，近八成用户选择了出境短线游。从目的地来看，30%的出境游用户选择了中国香港、中国澳门作为“五一”出游的目的地，随后预订量排名靠前的出境游目的地包括马尔代夫、泰国、新加坡、新西兰、阿联酋等。

根据中研普华研究院《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示：

从游客出行距离来看，截至4月8日，报名“五一”长途游的订单占比超六成;从增速来看，“五一”本地游订单同比增长幅度相对小一些，这也说明5天的长假，更多游客希望“不虚此行”，走得更远，上海、北京、南京、成都、西安、杭州、重庆、武汉、广州、长沙的整体旅游报名较为火爆。

同程旅行数据显示，3月至今“五一”相关产品的用户搜索量较上个月环比增长135.94%;“五一”相关旅行产品预订周期较去年提前，其中选择提前2个月预订“五一”期间酒店的用户较去年同期增长22%。上海、广州、深圳、昆明、贵阳是目前五一假期热门的国内机票出发地。

另外，去哪儿平台数据显示，多地“五一”预订量已经赶超2019年同期，成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游地均超过2019年30%以上，大理、威海则凭借更高的增长幅度一跃成为“五一”的“大黑马”。数据显示，大理“五一”旅游订单量反超2019年190%，威海则增长300%以上。

文旅部：开展旅游市场秩序整治

4月10日，文化和旅游部办公厅发布了《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》(以下简称《通知》)，要求各地扎实开展旅游市场秩序整治，集中打击高频违法经营行为，坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头，着力提升旅游服务质量，为游客营造好放心、安心、舒心的出行环境。

从文旅部获悉，目前，旅游市场整体运行平稳有序，逐步呈现复苏发展的良好势头。但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象有所抬头，严重干扰正常市场秩序，严重影响旅游业整体形象。

在旅游市场恢复发展的关键时期，亟需加强市场秩序综合治理，保障游客合法权益，有效增强市场预期。为此，文旅部发布了这一《通知》。

《通知》指出，市场秩序关乎旅游业的生命力，与旅游企业和从业人员切身利益密切相关，对增强旅游消费信心、维护目的地政府形象至关重要。

各地要统一思想，充分认识到当前及今后一段时间是推动行业高质量发展的起步阶段和关键时期，良好的市场秩序是旅游业高质量发展的基础。

各地要按照2023年全国文化和旅游市场管理工作会议部署，扎实开展旅游市场秩序整治，集中打击高频违法经营行为，坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头，着力提升旅游服务质量，为游客营造好放心、安心、舒心的出行环境。

此次市场秩序整治将突出重点，严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为，主要包括五个方面：首先是要规范旅行社经营行为。规范旅行社经营是旅游市场治理的关键环节。

旅行社要严格落实“一团一报”制度，遵守入出境团队旅游管理政策，对不按照要求填报的，按照《旅行社条例》相关规定予以处罚。

旅行社要与游客规范签订旅游合同，推广应用电子合同，不得擅自变更行程。旅行社要使用合格供应商，选择当地居民惯常消费场所，所售商品应质价相符，畅通退货渠道。

组团社要切实承担旅游安全保障责任，受组团社委托的旅行社要做好宣传、招徕等环节的代理事项，明确委托代理关系和责任承担，避免推诿扯皮，损害游客权益。在地接过程中发生欺骗强迫购物等现象的，一并查处、追究组团社责任。

其次，要提升导游服务质量。导游是旅游服务链条中与游客接触最为密切的环节，导游服务水平直接影响游客消费体验和旅游消费环境。各地要按照《加强导游队伍建设和管理工作行动方案(2021—2023年)》要求，严格规范导游执业行为，净化导游执业环境。

要求旅行社等用人单位加强内部管理，依法向导游支付劳动报酬，不得收取押金、管理费等不合理费用。要加强导游业务培训，提升导游综合素质与服务质量，树牢“诚信为本、服务至诚”理念，规范提供导游服务。

第三，要严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。“不合理低价游”是影响旅游市场秩序的顽疾和毒瘤，严重制约行业高质量发展。

各地要对“不合理低价游”等市场乱象保持露头就打的高压态势，开展旅游市场秩序整治，重点打击“不合理低价游”，导游强迫或变相强迫购物、兜售物品，未经许可经营旅行社业务等行为。

要查处一批严重扰乱市场秩序的违法违规行为，发布一批整治旅游市场秩序的典型案例，曝光一批影响行业形象的旅游企业和从业人员。文化和旅游部将对重点案件挂账督办，对市场秩序治理不力的地区开展现场督查督办。

第四，要丰富行业监管手段。文旅部要求各地要推进旅行社信用监管，集中有限监管资源，重点监管失信企业和高风险企业。

依法对符合条件的失信主体“应认定尽认定”，增强信用监管震慑力。综合运用行政约谈、行政指导、游客满意度调查等手段，加强对旅行社经营和导游执业行为的事中监管力度。

要用好全国旅游监管服务平台功能，发挥电子合同在“不合理低价游”治理中的监测和预警作用，通过全国导游之家APP记录执业轨迹，对擅自变更旅游行程等行为强化事中监管。

此外，要妥善处理涉旅纠纷舆情。各地要加强舆论风险研判，针对游客和社会反映强烈的导游辱骂游客、欺诈强迫购物乃至中途甩团等问题，依法依规从严从快处理，强化舆论正向引导。

要建立舆情监测和迅速响应机制，畅通举报投诉渠道，提升处理效率。对处理不及时、引发舆情关注或群体事件行为的，要严肃追究责任。

《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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