环球资讯：被拒绝时 宋志平这样做

疾风知劲草，长青靠韧性。每一家追求卓越和基业长青的企业，都需要打造适应环境的能力。

但企业生存的市场环境从来不会一帆风顺，有时甚至充满风险与挑战。在企业面对危机之前，需要先培养企业家的韧性，帮助企业家锤炼决胜至暗时刻的核心能力，从而打造“劲草式”企业。

近日，中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平与长江商学院副院长、《韧性》一书作者张晓萌，于中信读书会进行了一场名为“构建韧性：个人和企业如何持续小赢”的主题对话，共同分享了“韧性组织的特点”“企业应对困境的方法”“如何发挥韧性领导力？”等诸多话题。

(资料图片)

持续小赢修炼正念

企业家在创办企业的道路上并非一帆风顺，有的人面临困难一败涂地，有的人却能够绝地求生、东山再起。宋志平认为，这种“置之死地而后生”的企业家，他们心理上从来没有失败，信念感始终存在。

“企业家就是为解决困难而生的。在失败中，应该弘扬心理韧性，弘扬不认输、不轻言失败的企业家精神。”宋志平说道。

而要获得这种心理上的韧性，需要积极调整自己的心态。张晓萌在《韧性》一书中提到：每天记录令自己高兴的、幸福的三件小事，调整自己的心理预期。这对于个人和企业都非常重要。现状再难，也要创造一些积极的想法，“持续小赢”，你和你的组织才能获得克服焦虑的韧性。

如何创造积极的想法，宋志平给出了十分生动的例子。

“我以前在广东做过销售，推销石膏板。那时候我在一个客户那碰壁了，就想我都从北京这么远跑到这儿，绝不能就这样空手回去，我看到客户楼道里正好有个板凳，就在那坐着等了一上午，最后打动了他。后来好多人问我当时怎么度过这漫长的半天的，我回答说我就想愉快的事，那些最难挨的时刻就想最开心的事，我开心的事还没想完呢，对方就把门打开了，其实我还可以再想几件开心的事。”宋志平笑着说道。

宋志平这段经历充分体现了“心随境转”到“境随心转”的转变，这便是韧性修炼的过程。不管经历了多少疲惫，每天仍思考令自己开心的几件事，长此以往，能够积累自己的正念，将心理素质锻造得更具韧性。这样无论发生什么事，能够比他人更快地恢复起来。对于那些能够在困境中重生的企业家来说，这样的正向思维与积极信念或许正是他们东山再起的根本原因。

“韧性”是值得学习一生的功课

“20多岁时，我就做了一个工厂的实验室主任，当时还没有太多的经验。虽然对工作有冲劲、有干劲，但是没有太大的耐心。我的领导看到这一点，就给我写了一个‘韧’字。”谈到与韧性的“初见”，宋志平娓娓道来。

从此以后，那股刻在骨子里的“韧劲儿”便伴随着他，直至他带领世界五百强企业去改革、转型。“韧性是一个企业家基本的考验，做企业不会像过五关斩六将那样顺利。说是‘马到成功’，其实马到了也不一定成功，往往需要艰苦卓绝的工作才能最终取胜。”宋志平感慨道。

“我其实每年都有几个小困难，几年遇到一个大困难。例如，在北新时，我就遇到过不小的挫折，面临与跨国公司竞争的压力。还有在中国建材遇到2008年金融危机的时候，我们在香港上市的公司股票被卖空，股价从40港元掉到1.4港元。”宋志平回忆道，正是保持韧性促使他跨越了这些困难。

打造“劲草式”企业

“过去常说‘疾风知劲草’，有时候‘劲草’是有韧性的草：一是它的根基牢，二是它不脆弱，风刮几下也没关系，但有的草一刮就跑了、断了。我们要做经得住刮的‘劲草’，要做有韧性的企业，去强化企业包容、容纳以及抗风险的能力。”宋志平说道。

打造“劲草式”企业，领导者应该做什么？

宋志平认为，领导者要先从自身做起，在精神层面具备韧性，拥有在逆境中抗风险和复原的能力，成为有韧性的“劲草式”企业家，才能带领企业一起生存下去。

“对于企业来说，能生存下来就已经是强者。但如果你还想要长期存在，就需要持续不断地增加组织韧性，就如同‘滴水穿石’的故事一样。成绩不可能一步登天，但如果坚持一步步地强化组织韧性，就能真正成为吹不倒的‘劲草式’企业，实现基业长青。”宋志平表示。

达观是企业家的精神底色

企业家分为两种类型，有些人面对危机时较为悲观，难以走出来；有些人则特别坚韧，心理弹性更高，也更容易在逆境中生存下来。

企业家如何在一次次地打击中重新站起来并保持韧性？达观是关键。

“‘务实达观’，不过度悲观或者乐观，要学习辩证地看问题，看得开，达观些。”宋志平总结道，达观意味着要在直面困难的同时，以积极的心态去解决。“悲观是无用的，还是要振作起来，越艰难的时候越要看到光明，提高勇气。这是做企业家应有的本能。”他进一步解释道。

张晓萌对此很是认同，达观是企业家的精神底色。即便是遇到了不顺心的环境，还是得保有对未来的信念感，即一种达观与长期主义的心态。“打造韧性的第一个基础是‘觉察’。我们在不断地对外觉察中调整自己，把眼光放长远，避免陷入某种情绪中抽离不出来，就能获取意义感，预防焦虑情绪。”张晓萌表示。

组织韧性的核心是领导者

艾森·豪威尔讲过：“有成绩给大家，有责任自己扛，这是做领导的一个特质。”因此，面临困境时企业家怎样给予他的员工这种积极的回应是至关重要的。张晓萌认为，企业组织韧性的核心应该是领导者。

在张晓萌看来，领导者如果希望员工们有所改变，自己先要改变。作为这个企业的“一把手”必须以身作则，持续积累自己的韧性理念，由此才能向下传导给员工，最终打造好企业的整体韧性。

宋志平对此也十分认同。他说：“我首先要强调，不要在有情绪的时候做决定。就像《韧性》一书里提到的‘持续小赢’概念，我认为领导企业不是靠情绪化的表达，而是靠春雨润无声的引导和教育。”

具有韧性的企业家能更好地影响手下的员工，当下正需要这样的企业领导者。

具备什么样的特质才是一个有韧性的企业家呢？

宋志平认为，是创新、坚守、责任。首先创新是大家公认的一个领导者所要拥有的素质。其次，伟大的企业都是经得起时间考验的，正所谓“弯的扁担不容易断”，因此企业家都应该成为这种“弯的扁担”从而增加自身的韧性。同时，企业家承担着巨大的责任，知晓该把什么传递给下属，什么要靠自己去消化。如果一个企业家自己没有韧性，却要求大家有韧性，那是不可能的。

“在我们的研究过程中也发现，企业领导者的韧性确实比中基层的员工要高，但企业家一个人的韧性并不能代表整个组织的韧性。所以打造韧性企业的核心问题就是，领导者如何能够把自己的信念传导给团队，最终使整个企业能有动力运转起来。”张晓萌总结道。

（文章来源：上海证券报）

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