夜色中游客集体喊“退票” 知名景区道歉！长假迎返程高峰 公安部交管局提示

假期接近尾声，旅游热度不减，各地景区继续“人从众”模式。一些景区则因为运力不足，长时间排队拥堵等原因被游客高喊“退票”，引发关注。

近日，网传视频显示，10月3日在山西省长治市太行山大峡谷八泉峡景区一众游客高喊“退票”。

据视频中景区工作人员解释，因为天黑了，很多游客没有乘坐景区内交通项目，要求将未乘坐的票退掉。工作人员表示，不是服务跟不上，是进得迟，天黑得早，项目没有坐。工作人员称：“国庆假期肯定人多，看你几点来吧，你要下午3点来，肯定游不完，要是早上6点来还能游不完？”

(相关资料图)

山西八泉峡景区人满为患

10月5日，太行山大峡谷八泉峡景区官方微信发出一封致歉信。信中称，10月3日，八泉峡景区迎来游客高峰。19时左右，天色已晚，景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题，特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意！

信中表示，八泉峡景区对此高度重视，迅速采取了处置措施。

一是根据游客诉求，对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理；

二是增派力量，组织景区工作人员引导游客安全离开景区；

三是深刻汲取教训，强化景区管理和服务，切实加强游客流量的预测和控制。八泉峡景区称，将进一步强化游客至上的理念，不断提升旅游高峰时段景区管理和服务水平，改进和提升服务品质，为广大游客提供更加安全、舒适、顺心的旅游环境。

景区简介显示，太行山大峡谷（八泉峡）景区拥有世界极品旅游资源，是山西省第八家，长治市首家国家5A级旅游景区。

另据法治日报报道，今年的五一小长假，八泉峡景区也曾因“从停车场到景区门口步行3.2公里，路边停着景区免费巴士，限流不让用”“门票现场从网上购买，需要两小时后才能生效，而且还需要排队两小时换成纸质票才能进入景区”等问题被游客疯狂吐槽。

前两日，湖南一景区也曾向游客致歉。据“莽山五指峰景区”微信公众号，10月4日下午，湖南郴州宜章莽山五指峰景区发出一封致歉信，向10月2日排队三小时才坐上返程大巴的游客道歉，并表示，对这些游客今年来五指峰景区观赏雾凇，施行免费入园。

道歉的还有内蒙古一家景区。内蒙古额济纳旗有关部门10月3日发布《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》。公告中指出，10月1日，额济纳胡杨林旅游区摆渡区域运力不足，发生游客排队等候时间长、拥堵等情况，暴露出景区落实企业主体责任不到位，经研究决定，对胡杨林旅游区给予全行业通报批评。额济纳胡杨林景区同日发布《胡杨林旅游区关于拥堵问题的道歉信》：10月1日，额济纳胡杨林旅游区游客入园人数激增，15时至18时，景区四道桥、七道桥摆渡区由于空间较小且道路狭窄，加之景区摆渡车辆运力不足，导致游客拥堵，给广大游客朋友顺畅出行带来十分不便，在此胡杨林旅游区向广大游客朋友致以最真诚的歉意。

10月6日是中秋国庆假期的最后一天，全国将普遍迎来返程高峰。近两日，许多网友都表示在返程遭遇了堵车。

10月5日，中新网记者从公安部交通管理局获悉，各地陆续迎来返程高峰，全国主干公路交通流量呈高位运行态势，京津冀、长三角、珠三角、成渝地区交通流量集中，城市周边道路进城方向、部分节点路段和事故路段出现拥堵缓行。

据红星新闻报道，10月5日返程北京的张先生表示，往常两个半小时走完的路程，如今走了6个小时才到达北京，虽然中间送一位友人去廊坊耽误了1个小时，也比平常多花了1倍的时间，而由于事故堵车还在高速口遇到了隔5分钟才放行1辆车上高速的“魔幻剧情”。

另据中央气象台预报，西藏、青海、甘肃等地部分地区有小到中雪或雨夹雪，青海西北部局地有大雪；西藏、陕西、四川、重庆、贵州、云南、湖北、广东、福建等地部分地区有中到大雨，给节日返程交通安全带来不利影响。

公安部交管局提示广大驾驶人和节日出行群众，返程要提前了解沿途天气和路况，合理规划返程时间、路线。行车过程中全程全员系好安全带，不超速行驶、不疲劳驾驶、不超员载客、不强超强会，遇前方车辆缓行或交通事故时，有序排队、依次通行，不加塞抢道，不占用应急车道。高速公路行车发生交通事故或车辆故障，要“车靠边、人撤离、即报警”。雨雪雾天气行车要谨慎驾驶，保持安全车速和安全车距。乘坐客运车辆返程，要选择正规客运车辆，切勿乘坐“黑车”、超员车，自觉抵制乘坐违法载人的货车、三轮车、拖拉机。

（文章来源：每日经济新闻）

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