保险中介市场亟待破旧立新 重新思考未来高质量发展路径

作为保险产品重要的销售渠道之一，保险中介市场近年来快速发展，但随着风险不断暴露，也迎来日益严格的监管。很多保险中介机构人士感慨“保险中介越来越不好干了”。

诚然，车险综改大幅挤压费用空间，导致很多以车险为主的中介机构难以为继;互联网保险业务新规出台后，很多人身险中介机构不得不重新优化产品。叠加疫情影响，经济下行压力加大，保险中介机构亟待在降本增效的市场大环境下破旧立新，重新思考未来高质量发展的路径。

近日，深圳银保监局发布《关于推动构建新型保险中介市场体系的实施意见》(以下简称《意见》)，提出争取用3年时间逐步构建市场结构合理、经营主体稳健、市场秩序规范、发展基础扎实、风险防控严密的“一体五维”新型保险中介市场体系。代理、经纪、公估三大类保险中介机构要树立清晰明确的经营方向和市场定位。

慧择保险经纪有限公司战略发展部总监马潇告诉记者，保险代理、保险经纪机构及其从业人员均基于保单交易从保险公司获取中介佣金，导致两类机构行为模式和作业体系趋同。由于不能基于服务获取收入，经纪人也要考虑自身生存和营收问题，所以，有些机构和人员未必会站在投保人角度思考问题和开展服务。

“厘清定位主要是指经纪人回归专业服务，放弃简单的销售作业模式，为投保人提供风险分析与咨询、产品对比筛选，从客户的‘生活品质可持续’角度制定包括保险、健康管理、养老规划等在内的一揽子服务。”马潇认为，“经纪人还要不断利用贴近客户的优势，与保险公司联合开发符合不同客户需求的保险产品，并做好出险客户的协助理赔服务。”

同时，《意见》明确要完成保险销售从业人员销售能力资质分级体系建设，坚持对存量“清虚提质”，强化市场退出。

记者注意到，2021年12月，北京银保监局发布的《关于加强分类指导推动北京地区保险专业中介机构高质量发展的实施意见》提及，按照“引导一批、规范一批、限制一批”分类指导思路，根据保险专业中介机构的合规状况、专业能力、经营质效等，分类确定有能力头部企业、一般正常经营企业和不具备经营条件企业的三类中介机构的发展路径和监管重点，对于专业领先、管理规范的中介机构在政策允许范围内支持试点创新，树立行业发展标杆;对内控管理缺失、不能依法依规落实监管要求的机构强化监管，直至市场退出。

随着监管机构对保险中介行业管理日趋严格，保险中介市场未来无疑将向更加正规化、精细化和专业化的方向发展。规范健康的市场环境，反过来也更会促进保险中介行业未来的发展，更有利于扎扎实实、专注业务的保险中介机构壮大。

当前和未来一段时间，人民群众日益增长的保险保障需求并未被完全满足。随着保险业变革转型的深入和对外开放程度的加大，保险中介市场的新机遇仍然存在。因此，保险中介机构应更加严格合规运营，推进营销体制的深入转型，提升代理人队伍的质态，加强科技赋能提质增效，让中介行业走上真正的高质量、可持续发展之路。(记者 房文彬)

关键词： 保险中介市场 保险产品 车险综改 互联网保险业务