旅行险销量激增 2023旅游保险市场需求和发展趋势分析

旅行险销量激增

(资料图)

随着“五一”临近，“假期去哪玩”“如何抢票”等话题热度飙升。据文化和旅游部相关负责人介绍，多个平台和旅行社数据显示，“五一”假期预订高峰在4月中旬便已经提前到来，预计民众出游需求将强劲释放。在此背景下，与出行密切相关的旅行险销量激增。业内人士表示，近期旅行险咨询和销售量增长明显，但目前部分细分领域还未彻底恢复至疫情之前，还需一定时间逐步修复。

以支付宝“蚂蚁保”平台为例，目前在售的产品有“平安境内旅游险”“众安自驾游旅行险”“安联全球旅行险”等。依据保障额度、保障期限、保障内容不同，保险产品价格从最低1元到上千元不等。保障时间最短一天，最长可达一年。以“安联境内旅游保险”为例，价格从2.6元起，18岁至60周岁均可投保，涵盖海陆空全方位保障和高风险运动，意外伤害医疗保额最高达55万元。旅游险通常包括多种类的细分计划。消费者可以根据旅游天数、旅游的行程等因素，做相应的增减、组合。

旅游保险市场需求和发展趋势

近些年来随着我国旅游业的快速发展，也带动了旅游保险市场的兴起，但与快速发展的旅游业相比，旅游保险市场在发展的过程中明显存在着诸多问题，“旅游热，保险冷”是其旅游保险市场最真实的写照。同时在疫情常态化的大背景下，旅游业作为流动性、接触性、聚集性较强的行业，受到疫情的影响非常较大。也给国内的旅游保险市场和相关的旅游保险公司带来了巨大的挑战。

旅游保险业逐渐出现并兴起，但与近几年来旅游行业的飞速发展相比较，旅游保险市场却并不符合预期，甚至于一度出现热旅游、冷保险的局面。旅游保险是指旅游活动各参与者，包括相关旅游企业、旅游者为主的各个主体，为规避旅游活动中的各类风险及各种意外所导致的一切意外死伤事故，减少因风险带来的损失，向保险企业进行投保，约定赔付条件及金额。

据不完全统计，当前市场上各类渠道销售的旅行意外类伤害保险超过450种，其中主要涵盖交通事故意外伤害保险、旅行意外伤害保险、意外伤害保险，部分产品还包括医疗保险、保障保险、少儿保险、综合保险等种类，销售渠道分为个险、团险和网销等。

根据相关数据统计，国内外出旅游的乘客只有两成会随团办理保险，人均旅游保费1.8元，不及美国人均旅游保费的1/25，其中旅游外出主动购保的比率不及日本的1/4，这和国内旅游保险市场渗透率低有很大的关系。

旅游保险开办初期主要是针对因公务或商务出国旅行的办公人员，随着个人旅游普及，现在旅游保险主要承保个人外出度假过程中可能发生的各种风险。旅游保险不同于长期保险，其保险期较短，所以在客户投保期间，要简化相关办理手续，为客户节省时间，并在办理成功后提醒客户保存投保相关证明文件。此外，在后续服务中要保证客户出险时，及时提供救援服务。在手续齐全情况下，以最快速度为客户办理理赔。

有专家指出，旅行过程中的各种意外其实是很常见的，但总体而言我国旅游保险渗透率不高。当前，我国正面临着旅游消费升级，各类旅游体验产品“花样百出”，风口之下，旅行保险市场发展空间可观，对险企而言，则需盘活思路，主动迎接“新形势”，丰富保障场景，拓宽销售渠道，充分挖掘旅行市场潜能。

据中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国旅游保险行业深度调研与发展趋势预测研究报告》分析

我国旅游保险发展正在跟上人们出游的步伐，向更加规范的市场方向发展。但不可否认，面对人们不断增加的保障需求，一些“盲点”领域亟待开发。

旅游保险产品的市场投放量看似已十分之大，且品种繁多，但其实在诸如场景化和针对特殊人群等的定制化细分领域，旅游险的价值还未开发充分。业内人士认为，旅游保险市场其实仍是一片蓝海。

国内旅游保险的保费增长主要来源于航空意外险、旅游意外险、自驾游、出境游等旅游保险保费的增长。

我国旅游保险市场起步较晚，尽管近年来持续发展，但市场渗透率仍然保持在相对较低水平。此前有统计显示，中国的人均旅游保费仅为1.8元，购买旅游保险的人数不到20%，而欧美国家这一比率一般能达80%至90%。当下，即便是最常见的航空意外险，国内的购买率一般也仅为30%。

事实上，随着消费人群结构的调整和整体风险保障意识的逐步提升，近年来我国游客对旅游保险的重视程度也随之提升。

渐增的投保意愿结合较低的渗透率，意味着今后我国旅行保险市场仍有很大的发展空间。

业内人士介绍，当下市场中最为普遍的旅游意外险产品分类多且细，游客完全可以在保险市场上找到各类适合自己的旅游意外险。但是，购买前一定要仔细看好承保确认书，注意保障范围及除外责任。

在国外，旅游保险已经发展得比较成熟，形成了完整的市场体系，在澳大利亚、美国、日本等国几乎旅游保险成为旅行必备。然而，国内旅游保险起步较晚，因此在发展的过程中存在诸多问题。

据悉，全球旅游保险市场规模在2020年超过150亿美元，预计从2021年到2027年将以超过11%复合年增长率增长。

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