善于解决“一类问题”

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近来，沪上不少企业收到了量身定制的“服务包”；各级领导干部走访企业，也已形成机制。

走企业，是为了服务上门、倾听呼声、解决问题；服务包，是让政策精准直达、服务便利获取、诉求高效办理，是更具针对性地解决企业遇到的问题。服务企业，解决真问题是核心指向，也是稳预期、提信心的关键。如果不能真正解决实际问题，走企业就容易流于形式，甚至成为负担。

解决个案的真问题，是走企业的必答题，但还不是终点。从解决“一个问题”出发，我们更要善于捕捉和解决“一类问题”——企业的呼声，就是市场对我们深化改革、扩大开放出的考题。可以说，企业的需求，为我们指明了改革的方向、工作的着力点。我们要善于穿透具体问题，寻求共性的解决方案，进而上升为可复制、可推广、可共享的制度与政策。

“问题是时代的声音”，深化改革，就要回应实践提出的需求，而不能停留于纸上的方案、会上的表态。40多年的改革开放，就是一个不断回应企业、市场、群众呼声的过程。高水平改革开放和高质量发展，同样需要我们继续在不断回应关切、解决实际问题中向前推进。

（文章来源：解放日报）

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