(资料图片仅供参考)
家政服务是劳动密集型行业,优异业务能力本身就是最亮的品牌。随着人们生活水平的提高,消费者对生活品质、科学育儿等都有了更高要求。而在实践中,深度清洁、整理收纳等高端家政服务也日益火爆,呈现出供不应求趋势。
家政服务行业市场分析2022
2020年我国家政服务市场规模近8000亿元,预计到2022年其市场规模达突破万亿达到11131亿元,随着三胎政策开放,市场需求有望进一步提升,家政服务赛道前景十分广阔。
未来,随着我国三孩生育政策实施和人口老龄化进程加快,对家政服务的市场需求将会进一步旺盛,同时市场需求也在朝着优质化、多元化、精细化的方向升级。为更好匹配市场需求,家政服务行业亟待提质。近期5部门印发通知强调加强家政劳务品牌建设,便是通过做强品牌优化服务供给,进一步匹配供需两端的很好抓手。家政劳务品牌作为一张名片,对消费者来说是服务质量的保障,让找“好阿姨”不再“只能凭运气”“可遇不可求”;对从业者来说是就业收入的保障,让工作不再不好找,让技能收获高回报;对公司来说是从激烈市场竞争中脱颖而出,向中高端技能型、高品质服务型家政市场蓝海开拓的契机。
在加强建设家政劳务品牌的过程中,优化营销手段、宣传品牌形象,让品牌打出去、叫得响当然很重要。不过当下更关键的是打牢基础、练好内功,以提升服务品质吸引、留住客户,方是长久之策。笔者以为,可着重从业务能力优化、管理监督提质两方面发力。
对此,家政公司不妨把目光放长远些,不为了培训而培训、为了收费而培训,而是将系统、科学、实用的培训,真正作为把好服务质量的第一道关,做诚信生意、优质生意、长久生意。职业院校也不妨发挥自身教学能力与资源优势,涉足家政服务培训,将理论知识和实操技能与市场需求做好匹配。
据中研普华研究报告《2022-2027年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》分析
随着中国家政服务行业的高速发展,巨大的市场需求也带动着我国家政服务从业人员不断上升。2020年中国家政服务行业从业人数达3275万人,较2019年增加了177.00万人,同比增长5.71%。
互联网的不断普及,以及从行业发展来看,“互联网+家政”是大势所在,鼓励家政企业开设在线平台,通过智能管理平台和智能匹配系统,实现用户、订单、服务人员的无缝对接;登记双方需求和技能,对客户和家政人员进行“画像”,实现供需精准、高效、智能匹配;建立对雇主、中介和家政服务人员的立体评价体系,订单完成后,雇主和家政从业者互评,这既可以成为一种双向监督约束,也可以为其他人选择服务提供依据和参考。
大数据时代下信息的重要性越发凸显,获得行业数据,并分析使用行业数据不仅可节约时间,降低成本,亦可优化整体决策。欲了解更多市场具体详情可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》。
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