阳春三月,突然严峻的疫情将上海这座城市按下了慢放键,延缓了春日的美好。为应对疫情带来的各种不确定性, 将疫情影响降到最低,在公司应对新冠病毒肺炎疫情工作领 导小组统一部署和领导下,迅速启动疫情防控应急预案,扎实推进各项防疫工作,保障业务正常运营。特别是党员干部要切实发挥党员模范带头作用,冲锋在前、做好表率,为抗疫构筑金融“厚”盾。
坚守金融阵地,确保服务畅通
为保障业务的连续性,公司要求关键岗位人员坚守岗位,日夜驻守办公大楼,持续参与公司运营、风控、结算财务、技术、后勤保障等工作。
疫情就是命令,接到驻守通知的二十多位兴期人连夜收拾好行李,从四面八方赶回公司。“我们都做好了准备,随叫随到”,“疫情防控人人有责,为了守护共同的家园,我们也要尽一份力”,……。其他员工都纷纷主动请缨,要求加入这场没有硝烟的战争。
同时,公司设置远程异地办公应急备份,并将所有岗位设置AB角,实行相互补位,共同保障业务平稳运行。在关键时刻,大家勇于担当,用实际行动克服各种困难。有的同事顾不上照顾老人和孩子,24小时坚守在公司;有的同事为避免封在小区里,连续多日在公司值守;有的同事在远程办公时突发颈椎疾病,却忍受着伤病疼痛,仍坚守岗位,远程高效地响应客户服务需求。在共同努力下,大家坚守金融服务阵地不动摇,筑牢抗疫金融防线,扛起兴期人的“铁担当”。
突破疫情限制,加快数字化转型
疫情严峻,在“不见面”的情况下,为维持正常运转,公司变挑战为机遇,发挥科技赋能优势,强化信息技术支持,优化线上金融服务,加快数字化转型。
现在是疫情非常时期,也是公司信息技术各类项目基础建设的关键期,为抢疫情期间有限的窗口时间,公司信息技术部同事日夜坚守机房,加快建设数字信息基础设施,为员工远程办公提供技术支持,全力保障系统安全稳定运营,打通数字化通道提升服务质效。
在此次疫情期间,公司积极利用数字化、智能化等手段,构筑“线上金融”服务体系,通过兴业期货APP、公众号服务、线上客户拜访、专题研讨会直播等方式持续服务客户。公司近期大力推动线上直播专题培训,就在3月16日,公司联合大连商品交易所举办线上铁矿石论坛,为客户提供了一场精彩的铁矿石专题报告,整场会议好评如潮,在线收听人数超1500人次。兴业期货不断完善线上服务,倾听客户的需求与意见,切实答疑解惑,进一步提升客户满意度,打造疫情期间金融服务“快车道”。
防控疫情不松懈,后勤保障共进退
公司在保障业务的连续性的同时,积极引导员工做好自身防护,全力做好驻守公司的员工后勤保障工作,关心关怀居家办公的员工健康安全。公司加大防疫力度,严格落戴口罩、测温、验码、通风、消毒、保持安全社交距离等措施,为员工撑起健康安全“保护伞”。
“疫情防控不手忙脚乱,要打有准备的仗。”公司加足马力,全力做好后勤物资供应,提前做好了防疫物资物资准备,储备好了口罩、消毒水、抗菌免洗洗手液等安全防护物资,并加大采购了食物、睡袋、棉被、折叠床、洗漱用品等应急生活物资。为降低关键岗位人员路途中面临的疫情风险,公司组建爱心车队,接送关键岗位人员上下班。通过多种方式,公司全力保障员工的健康安全和生活需求,让大家在衣食无忧中并肩战“疫”。
“每一个平凡的岗位都是坚守者的舞台”,兴业期货将继续精准细致落实防控要求,勇于担当、善于作为、众志成城,助力筑牢防疫安全屏障,希望能够为疫情防控贡献微薄力量,愿疫情阴霾能早日散去、生活充满阳光。
关键词: 兴业期货
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