莒南：“三维”探索智慧文旅模式

□临报融媒记者孙成思

孙芳玉

通讯员徐明杰

张守梅孙萍

年末岁尾，莒南县全域旅游再传好消息：投资近150万元的智慧文旅平台即将交付使用，将为游客带来全新的旅游体验。

围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素，莒南县有效整合全县文旅产业上下游要素，构建政府、景区、游客三个维度的信息融合平台，满足游客一站式信息服务需求，探索智慧文旅模式。

◆“一机任我游”：

游客的豪奢体验

游客一机在手，景点尽在“掌”握。微信中搜索“一机游莒南”，即可进入智慧导览系统，导航、导览、导游、导购等场景一目了然。

对游客而言，这个导览系统就是一个体贴入微的“智慧导游”。这个不花钱的“导游”，能提供智能查询、信息发布、在线定制、在线支付、导游导购等一体化服务，“吃、住、行、游、购、娱”应有尽有。与商家发布相比，智慧导览除了“体贴”，还有多个方面的优势。

信任度。作为政府官方平台，发布的文旅资讯和优惠信息等具有权威性，执行过程中具有约束力，有效增强了游客对本地文旅市场的信任，更放心地享受文旅企业提供的服务。

辨识度。面对眼花缭乱的文旅市场，多数游客存在选择困惑。智慧文旅平台的应用，可以有效辨别优质达标的文旅企业，明明白白选择心仪的景点和服务。

体验度。“一机游莒南”共有景区景点、画说莒南、特色美食、旅游住宿等10多个主题板块，集资源展示、智能体验、在线预订、周边服务、游客咨询等多功能于一体，游客可以随意定制自己喜欢的旅游线路，720度全景体验区能无死角观看景区主要景点，伴随着语音讲解，仿佛身临其境地走完景区全程。“一机游莒南”成为智能游莒南的“活指南”。

◆景区运营：

在“智脑”平台上起飞

对旅游企业而言，智慧文旅系统让其由“信息孤岛”困境跨入了“一机联通”的佳境。

智慧文旅系统在打造过程中，全面梳理县内文旅信息化现状，先后对全县60多家旅游景区、企业、文化场所进行调研，反复论证智慧文旅项目，进行了全面信息采集，打造出超强“智脑”。

这一“智脑”，为特色景区、主题旅游区和周边餐饮、交通、住宿、娱乐、购物等文旅服务企业提供信息和服务接入，实现游客流量的共享和引流，提高文旅企业的效率，节约企业的推广成本。

◆部门大运筹：

在大数据上“晒图”

基于微观洞察，方有宏观指导。对文旅主管部门而言，智慧文旅系统架构起文旅核心数据资源库，通过激活大数据分析，能更好地把握旅游市场需求、掌握旅游目的地动态，加强全域旅游开发和市场管理。

在大数据上“晒图”，加快了文旅产业升级转型。建设文旅云大数据中心，主要包括大数据存储系统、大数据服务系统、大数据分析系统、大数据可视化系统、文旅产业运行监测系统等，主要是对文旅数据进行分类采集、存储、管理和分析，实现实时数据调取、动态展现和查询、远程协同指挥、远程沟通等功能，通过旅游大数据平台的建设，增强全域旅游发展的核心动力和竞争力，提高旅游发展监管能力和服务接待能力。

文旅同频看莒南，风景这边独好。莒南县将持续实施智慧文旅工程，融合“文旅+”重点业务，整合农业、教体、交通等产业，建立针对文旅企业的协同调度模式，提升信息传达的及时性和准确度，落实文旅质量规范和标准化要求，再造全域旅游发展增长极，构建全域旅游发展新格局。

（文章来源：临沂日报）