李斌致歉！蔚来用户数据大规模泄露 客服：不会主动赔偿

蔚来被曝出数据泄露，涉及2021年8月前的部分用户，蔚来称将对此事件造成的损失负责。

12月20日，蔚来首席信息安全科学家、信息安全委员会负责人卢龙在蔚来官方社区发布公告，2022年12月11日，蔚来公司收到外部邮件，声称拥有蔚来内部数据，并以泄露数据勒索225万美元(当前约1570.5万元人民币)等额比特币。

卢龙还表示，在收到勒索邮件后，公司当天即成立专项小组进行调查与应对，并第一时间向有关监管部门报告此事件。经初步调查，被窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。事件发生后，对公司网络信息安全进行了排查与强化。

(相关资料图)

当日晚间，蔚来创始人、CEO李斌也在声明评论区表示：“非常抱歉发生这样的事。保护好用户信息安全是我们的责任，我们没有做好，向大家深表歉意，会对此次事件给用户带来的损失承担责任。我们会协同有关部门深入调查此次事件，对窃取和买卖此次事件相关数据的违法犯罪行为追查到底。我们不会与不法行为妥协，也请大家及时提供线索。”

据网络流传图片，有人声称破解了蔚来大量数据，包括蔚来内部员工数据2.28万条、车主用户身份证数据39.9万条，用户地址数据65万条等信息，要价从0.1-0.25比特币不等。

有2021年8月之前购车的蔚来车主告诉证券时报·e公司记者，车主自己无法确定数据是否已经被泄露，目前暂时没有受到影响。记者同时致电蔚来客服，对方表示，公司目前不会对此做出主动赔偿，但如果出现“接到骚扰电话”等问题，公司可以协助解决。客服同时提醒，如近期遇到涉及蔚来的陌生来电，需小心谨慎，勿透露个人信息。

证券时报·e公司记者就调查进展及后续安全保护措施等问题询问蔚来，截至发稿对方尚未答复。

“这是目前新能源汽车领域规模比较大的一次数据泄露。”一位汽车行业专家告诉证券时报·e公司记者，但实际上，包括汽车行业在内的许多领域长期存在数据安全问题，车主信息经常遭到窃取和买卖，“从这个意义上说，蔚来能够站出来曝光这种行为也值得肯定，可能有些车企直接花钱偷偷解决了。但车企根本上还是要提高数据安全保护能力，这次泄露的只是用户数据，如果涉及到智能驾驶等数据，影响会更大，所以这次事件还是给行业提了个醒。”

智能网联汽车的发展增加了数据安全保护的难度和重要性，国内相关法规正在逐步完善。目前相关的法规《汽车数据安全管理若干规定(试行)》、《信息安全技术网联汽车采集数据的安全要求》、《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》等。

《汽车数据安全管理若干规定(试行)》规定，涉及个人信息主体超过10万人的个人信息就属于重要数据，在数据出境等方面受到限制。此外，该法规还倡导运营者处理个人信息和重要数据应坚持几个原则，包括车内处理原则、匿名化处理原则、最小保存期限原则、精度范围适用原则、默认不收集原则。

（文章来源：e公司）

关键词： 用户数据