苏宁易购物流发布春节服务数据：家电家装一次送装完成率96% 发货及时率达100%

2月9日，苏宁易购物流发布的数据显示，2022年春节期间，全国消费者对床垫、卫浴、学习桌等家装品类的需求居高不下，苏宁易购物流春节不打烊，完成了全国所有省会级城市、200+地级市、上千个区县用户的物流服务。春节期间，苏宁易购家电、家装一次送装完成率96%，全国发货及时率达100%。

冰雪、疫情、距离偏远都无法阻隔苏宁易购物流送货上门、送装一体服务。在新疆喀什，维族大爷腊月二十七购买了一张品牌床垫，为的是给返乡的孩子铺上后舒服过年，除夕当天，苏宁易购服务工程师如约送货上门，送到即装好的服务为他们一家的春节增添了温度。黑龙江鹤岗市工农区、云南省西双版纳傣族自治州勐海县等偏远县镇用户，过年期间也享受48小时送装一体服务。

春节期间，苏宁易购物流一线人员坚守岗位。田林，负责苏宁物流南京小米智慧仓配中心的整体运营，他和团队全力以赴，春节期间小米仓发货及时率达99.99%，库存准确率100%，从来单到出货最快只需10分钟。2月7日以来，南方多地暴雪，苏宁易购合肥火箭哥李书勇不畏严寒，坚持配送，只为客户能准时收货。

坚持春节不打烊的第十年，苏宁易购坚持商品不涨价、配送不延迟、服务不打折，给用户带来更快更方便的购物体验，助力消费者愉快过新年。新年过后，苏宁易购物流以全链路服务优势以及送货上门、送装一体服务标准，助力企业复工复产。

“通过物流售后的送装一体、以旧换新、保养维修等一站式服务的专业化，解决用户痛点，提升用户满意度。”2月8日，苏宁易购在2022集团新春团拜致辞中表示，只有把对消费者的服务能力做到更强，专心致志提升服务履约的能力、质量和体验，才能切实做出口碑，为易购做好零售服务商、做强供应链、做优经营质量打开新的空间。

2022年，苏宁物流将继续凭借智慧仓储、仓配一体等强势服务，紧紧围绕用户需求，以服务和体验两方面不断优化末端服务体验，聚焦3C、家电、家装全链路的效率升级，携手合作伙伴共同探索更优解决方案。

（文章来源：中国经济网）

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