东海农商行推进电子银行业务再提质 向高质量、优效益方向发展

电子银行业务是实现经营转型升级的重点业务，是提升经营管理水平的重要抓手，江苏东海农商行切实抓牢抓实电子银行提质增效，持续推进电子银行业务向高质量、优效益方向发展。

合规基础再夯实。该行全面推进梳理和修订完善制度、业务流程工作，从严抓实业务合规检查和业务数据综合治理，并建立健全问题库管理机制，推进常态化监测管理，巩固成效，提升营销成果质量;同时突出抓好贷记卡等重点业务风险管控，杜绝风险管理盲区。

拓客活客再发力。东海农商行通过优化考核和开展年轻客群相关活动等措施，进一步拓宽活客渠道、提升客户黏度。今年以来，该行电银客户数增加4.59万户，增幅11.06%，对私客户电子银行业务转化率增至61.77%，增长5.55个百分点,产品覆盖率达209.78%，增长30.52个百分点;手机银行客户增加7.05万户。

渠道建设再优化。东海农商行在加强省级产品、平台推广应用的同时，注重本地特色化渠道平台建设，金融服务点功能进一步拓宽，品牌影响力、百姓认可度进一步提升。前三季度，全辖370个农村普惠金融服务点累计受理业务80.2万笔，柜面业务分流作用明显;建成运营县域唯一的社保卡分中心，目前累计发卡94.76万张、金融功能激活达57.91%;增设调优CRS、STM、移动STM等自助服务机具193台，用卡环境进一步优化。

业务贡献再提质。渠道贡献迅速增长，柜面替代率达98.32%，有效缓解了柜面服务压力，释放了网点人力资源，为实现网点功能由业务处理型向服务营销型转型提供了助力;财务贡献日趋攀升，至9月末，卡内活期存款余额增至50.27亿元，有效缓释了付息成本压力。电银客户覆盖率达209.78%，客户引流间接拉动了信贷业务提升，市场渗透能力有效发挥。总体上业务质效提升显著，较好的发挥了其在获客、活客、留客和推进主营业务发展方面的效能。(徐磊)

关键词： 东海农商行 电子银行业务 经营转型升级 经营管理水平