十荟团关闭全国业务 社区团购业务加速洗牌

近日，有消息称十荟团已关闭全国城市所有业务，目前公司正处理供货商贷款以及员工工资赔付事项。记者在微信小程序搜索十荟团发现程序内一片空白。

作为社区团购早期企业，十荟团曾多次获得阿里巴巴投资，从当初的辉煌到现在黯然离场，只是社区团购的一个缩影。这并不是社区团购第一次爆雷，早前就曾有消息称，同程生活、食享会等企业关停，社区团购正面临着新一轮洗牌。

十荟团关闭全国业务

2月中旬，十荟团被曝彻底关停湖南业务。据多位十荟团离职员工透露，他们均在2月下旬收到一笔十荟团拖欠的工资，有人收到全额、有人收到70%。多位供应商则反映，目前他们还未收到十荟团拖欠的货款、押金。

业内人士表示，十荟团的衰败与它没有形成核心竞争力有关，平台缺乏“造血”能力，无法再运营下去也在意料之中。

事实上，十荟团融到的资金不少。企查查显示，十荟团共完成7轮融资，融资金额达7.5亿美元，投资机构包含阿里巴巴等。其关联公司北京十荟科技有限公司，共对外投资2家公司，均已注销。当前该公司有8条被执行人信息，被执行总金额为5.05万元。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，阿里巴巴投资十荟团，目的在于缩短与拼多多、京东、美团等在社区团购方面的距离，抢占市场份额。阿里巴巴对社区团购业务尝试从未停止，有零售通、盒马集市、饿了么等多个业务线，合并成立MMC事业群的盒马集市与零售通给十荟团带来巨大压力。

“目前来看社区团购属于附属业态模式，需要依托成熟的业态，如电商、超市、便利店等进行发展。所以十荟团这样的独立社区团购企业在面对竞争时无法承担过高的经营成本和周期太长的投入，资本如果不再继续支持就难以为继。”百联咨询创始人庄帅表示。

此外，社区团购企业频频被用户投诉，如兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。

行业竞争加剧

无独有偶，近日，有认证为“滴滴出行员工”的用户在脉脉上透露橙心优选目前已经全线关停。不过，滴滴进军零售市场的初心并没有改变。3月4日，橙心优选推出“橙掌柜”，是一款针对超市、便利店、杂货店、餐饮店、网吧等多种业态的“一站式采销运平台”。

随着一线互联网公司纷纷入场社区团购，引得竞争更加激烈。截至目前，阿里、腾讯、美团、拼多多、京东、字节跳动、滴滴等互联网巨头们均涉及社区团购业务。

美团新业务在收入高速增长的同时，也出现了亏损。美团2021年财报显示，新业务及其他分部的收入由2020年的人民币273亿元增长84.4%至2021年的人民币503亿元。美团2021年新业务经营亏损达384亿元，而2020年同期新业务的经营亏损为109亿元，同比扩大252.3%。

对此，庄帅表示，美团买菜作为比较有潜力的业务，是由小象生鲜原来的线下开店的团队转过来的，用自营和前置仓的模式来做线上生鲜电商的这个品类。但美团买菜的业务模式跟美团本身的模式和组织架构存在差异。此外，美团入局零售生鲜电商，面临淘宝、拼多多、京东等诸多巨头，竞争压力很大。

专家建议需依托成熟业态

目前来看，社区团购行业主要企业背后的投资人，大多是电商巨头：拼多多、京东、阿里、美团、滴滴。“当下，社区团购进入震荡调整期，社区团购决赛圈只剩下美团优选、多多买菜、淘菜菜以及兴盛优选。未来社区团购或将形成以几大互联网巨头为主的市场格局，留给创业公司的生存空间缩减得很小。”莫岱青说道。

新零售专家鲍跃忠表示，社区团购作为社群零售，是一种新的零售形式，它最好的发展方向，就是做到店零售加社群零售。独立发展社群零售或者社区团购就会比较艰难，它最大的问题就是建立供应链的体系很难，很难形成吸引顾客、留住顾客的商品体系。

庄帅表示，社区团购赛道竞争加剧之后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重。未来，社区团购模式将会依托成熟的业态继续长期存在。(记者 宋寒业)

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