2021中华遗嘱库白皮书 遗嘱人不断趋向年轻化 殡葬服务发展趋势及现状分析

2021中华遗嘱库白皮书

《2021中华遗嘱库白皮书》正式发布。《白皮书》显示：九年来，中华遗嘱库已登记保管了22万余份遗嘱。疫情之下，全年遗嘱咨询量不降反升，2021年咨询办理遗嘱人数比2019年增长了20.8%。

遗嘱人不断趋向年轻化

数据显示，2020—2021年的立遗嘱人群中，“00后”一共有223人，近一年增长了14.42%。根据分析，“00后”人群立遗嘱主要处分的财产以“银行存款”“虚拟财产”为主。截至2021年底，“90后”立遗嘱总人数达到1204人。较去年相比，增长了80%。

“90后”订立遗嘱的人数表现出每年稳步上升的趋势，说明订立遗嘱不再是某个年龄段的“专利”。“90后”立遗嘱受关注的主要原因在于，他们遗嘱中的财产类型更多元化和丰富。跟“00后”比起来，“90后”的遗嘱中涉及房产的较多，有71.64%涉及房产。中华遗嘱库管委会主任陈凯介绍，遗嘱人不断趋向年轻化，立遗嘱人群平均年龄从77.43岁逐步下降至68.59岁。

随着人们生活水平的提高，殡葬改革初期提倡的花圈、简单遗体告别等寄托哀思的形式，已不适合群众的“胃口”。据国家统计局公布，我国死亡人口数量每年大致在820万左右。如果以平均每人2000元的低标准丧葬费用估算，也是164亿元的市场。据调查，在殡仪馆、公墓，物价部门核定的火化收费标准为92元，仅仅人均火化环节项目的费用就在六七千元以上。

殡葬服务发展趋势及现状分析

随着社会的发展、人口的增长、资源的锐减和环境的恶化，引发了殡葬业的一场以解决遗体处理与人类生存环境为核心内容的崭新革命，倡导低碳祭祀、绿色殡葬成为我国殡葬业的转变方向。所谓绿色殡葬，广义的定义是指充分运用先进科学技术、先进设施设备和先进管理理念，以促进殡葬安全、生态安全、资源安全和提高殡葬综合效益的协调统一为目标，以倡导殡葬标准化为手段，推动人类社会协调、可持续发展的殡葬模式。

绿色殡葬方式的不断丰富，是人民思想的进步，更是人民对殡葬文化的全新认识，提升了整个社会对殡葬文化的认识高度。

我国互联网以及电子商务快速发展，国内许多传统行业都与时俱进，纷纷通过O2O等电子商务模式“触网”并使得行业内的资源得到更加有效的配置，使得行业效率不断提高。殡葬行业是一个最古老又最传统的行业，由于殡葬服务行业在我国存在文化上的特殊性，行业整体表现出发展滞后、行业管理混乱等现象，同时因为该行业的封闭性，导致我国殡葬行业出现另社会饱受诟病的暴利现象，三胜咨询通过调查分析，发现殡葬行业利润率竟高达80%，该行业在近几年的暴利行业排名中常常名列前茅。

作为行业内规模和体量第一的企业，福寿园持续优化产品结构以及提高服务质量，以满足大众对于殡葬服务内容精细化、多元化和差异化的需求，形成了墓园服务、殡仪服务及其他服务三大业务板块。其中，墓园服务受市场需求支撑，亦是公司主要的收益来源。2021年，墓园服务实现收入19.08亿元，同比增长20.8%，占比达82%，与过往三年的水平相当。整体来看，福寿园业务在后疫情时期恢复良好，表现出十分突出的经营稳健性。并且回顾过往十余年的发展历程，福寿园营业收入始终保持着稳步向上的态势，意味着公司已进入稳定的高质量发展阶段，经营业绩有望持续攀升。

近年来，高密市殡仪馆以实现殡葬服务管理品质提升为目标，针对制约殡葬服务标准化工作深入推进的问题和不足，以“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感，抓好殡葬服务标准化和管理制度化、规范化体系建设，探索出一条“标准化+殡葬服务”的实践新路径。殡葬服务标准化既能够提高实践的可操作性，又能够引领行业创新发展，是打通法规政策“最后一公里”落地实施的关键环节。

“标准化+殡葬服务”的意义不仅在于体系建设，更重要的是，推动群众养成文明治丧理念，其目的在于得到人民群众的认同，让群众共享殡改红利。

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关键词： 殡葬服务 中华遗嘱库 电子商务