【全球独家】家电消费服务走上街头

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作为主要消费品，家电一直是实体百货销售热度较高的产品，其销售情况对实体百货总体运行影响不小。不断开辟网络销售新渠道的同时，家电销售近期频频走出店面，在步行街等户外场所以多种形式促销，收效明显。

今年6月以来，年销售额超3500亿元的大商集团股份有限公司接连推出家电“户外”销售活动，走上街头的家电展卖吸引了众多消费者。在辽宁大连的商业中心青泥洼步行街，许多前来逛街的消费者无需走进商场，在街头就可了解、购买家电产品。“阻氧干湿分储、蒸汽柔、沉浸式智慧场景体验……”现场，许多消费者对商家推出的新产品非常感兴趣，特别是主推的高科技家电吸引着众多消费者前来体验。

大连市民李春艳对记者说：“原本是来给孩子买衣服的，看到街上的家电展销，就来看看。家里正想换洗衣机呢。”在青泥洼街头，许多消费者都通过街头家电节活动下了订单。根据大商集团统计，仅在今年6月，为期10天的“618家电节”活动销售额就超过2亿元。

记者注意到，户外家电节并不是简单地将家电搬到街上进行促销。在青泥洼步行街，一个个精心设计搭建的家电销售展厅，如同将商场内的展厅展台“搬到”户外，产品陈列、高科技体验等功能区划分明确，消费体验与在大型商场内相差无几。

大商电器是大商集团旗下的专业电器连锁店，店网分布辽宁、黑龙江、山东、内蒙古、河南、广西6省份30余市，现有家电卖场70余家，年销售额近40亿元。据统计，截至今年上半年，大商电器销售持续保持增长，仅大连本地商场电器品类销售额就同比增长172%。值得关注的是，今年上半年当地75英寸及以上大屏电视、大容量多门冰箱、洗烘套装、微蒸烤套装等高档电器均呈热销态势，万元以上高端家电销售增幅34%。在家电节期间，大商电器适时推出一批高端家电走上街头，吸引了不少消费者。

实体销售走上街头，各种服务一个都不少。除了实体家电的高科技等性能体验，商家还将结算等金融服务一并推出，无需进场，街头就可完成。例如在家电节上，大商集团还推出了直播发券、达额满减、分期免息、银行红包、套购加赠等多种形式的促销活动及专属特惠商品，并举办了新品发布会、高端品鉴会、会员内购会等主题活动，将消费服务送到街头，为消费者的消费需求带来新的解决方案。

将消费服务送到街头，也是基于商家对时下消费者青睐“户外”活动的判断。大商股份总裁闫莉介绍，在疫情防控大前提下，大商集团已经要求旗下各地区集团、店铺整合规划，制定畅销品策略，结合应季商品需求及时下流行的户外露营、夜场夜市、智能生态家居、绿色低碳等新风潮，依托实体店的丰富交互，打造沉浸式逛购场景体验，满足消费者多样化、个性化的消费需求。

（文章来源：经济日报）

关键词： 消费服务