近九成受访者感到最近过“云生活”比以往更充实

“云办公”“云学习”“云买菜”“云赏春”“云综艺”……近来，以线上形式开展的各种活动，丰富了人们的居家生活，给人们带来了新的体验，还为未来的生活开辟了更多可能性。你最近体验了哪些“云生活”项目?

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对3004名受访者进行的一项调查显示，“云办公”“云学习”“云买菜”“云赏春”是人们体验较多的几种“云生活”项目，86.8%的受访者感到最近过“云生活”比以往更充实。68.1%的受访者认为“云生活”增强了人们抗疫的信心，65.9%的受访者认为会加速人们的消费习惯从线下向线上转变。

86.8%受访者感到最近过“云生活”比以往更充实

张瑜萱(化名)在北京某事业单位工作，平时喜欢逛景点，疫情发生后一直没能出门玩。“最近很多景区都开通了全景线上游览服务。前两天，我看了河南龙门石窟景区的直播，有专业的导游进行详细讲解，还能在线问答，体验非常好”。

“疫情最严重的时候，我和老公担心去超市购物接触的人太多，每天晚上我们会在电商平台下单买食材，第二天一早就送到了。有一次我们特别想吃火锅，饭店也没开门，就从锅底到生鲜，在电商平台‘一站式’购齐。第二天中午就吃上了，满满的幸福感。”张瑜萱说。

23岁的程芸芸(化名)刚工作不久，最近一直一个人做饭、吃饭，感到有些无聊，疫情发生以来常和朋友们一起“云做饭”“云聚会”，“大家一边聊天一边吃饭，很热闹”。

调查中，86.8%的受访者感到最近的“云生活”比以往更充实。

“云办公”(57.8%)“云赏春”(53.4%)和“云学习”(52.5%)是人们体验较多的几种“云生活”项目。其他还有：“云买菜”(41.3%)“云综艺”(38.2%)“云旅游”(21.2%)“云聚会”(20.8%)等。

刘皓(化名)是北京一家私企的员工，近期全家都处于“云”模式：女儿“云学习”，他和爱人“云办公”。“公司开了几次‘云会议’。第一次大家操作不熟练，不适应线上场景，现在适应后，效果不错。‘云办公’期间我只去过公司3次，处理送文件、签字盖章等必须线下做的事”。

“以前我每周去两次健身房，春节前后那段时间不能去健身房，让我很不适应。现在我天天看着线上健身视频做运动，有充足时间锻炼，感觉身体状况比以前还好。”北京某事业单位员工姜启铭(化名)说，他在网上购置了哑铃、弹力绳等方便收纳的健身器材。

68.1%受访者认为“云生活” 增强了人们抗疫信心

张瑜萱觉得，“云生活”方便快捷、高效省时，“‘云买菜’省去了我逛超市和路上的时间，列好清单直接在平台买就行。因为是附近采购，基本上是1小时内送达，体验非常好”。

“在家办公能够避免通勤压力，低碳又环保。”刘皓认为，“云办公”降低了员工的通勤成本，同时提高了时间利用效率，很人性化。

程芸芸表示，这段时间的“云聚会”“云综艺”，让她把一个人的生活过得很充实，没感觉到孤单，还和朋友加深了感情。

调查显示，受访者对“云生活”的主要评价是便捷(68.4%)和智能(60.0%)，其他主要还有：低碳(47.0%)、高效(46.2%)、经济实惠(40.1%)、丰富多样(39.3%)等。

张瑜萱表示，“云生活”没有让她在居家期间感觉单调和枯燥，“吃美食、购物、逛景点都没耽误，还能一键跨地区观赏风景，一天能参观好几个景点，非常有意思”。

“以前我感觉线上办公跟我的工作搭不上边。这次我体验了一把远程办公。”刘皓说，以前他经常加班，和家人相处时间少，帮不上家里什么忙，对妻子感到很愧疚，“这段时间我经常做家务，和家人一起在小区散步，生活有了烟火气”。

“疫情刚暴发时，形势比较严峻，我心里其实挺害怕。后来各种各样的‘云生活’让我每天都过得丰富多彩。‘云监工’‘云聚会’让我觉得自己不孤单，感觉全国人民都在一起，众志成城，和疫情作战。”程芸芸说。

“云生活”给人们带来了什么?68.1%的受访者认为充实的“云生活” 增强了人们抗疫的信心，57.4%的受访者认为它让家人之间的相处有了新模式，53.2%的受访者感觉它为居家生活增添了色彩，51.2%的受访者认为它突破了空间限制，丰富了人们的各种体验。

华东交通大学心理素质教育研究院常务副院长舒曼认为，首先，“云生活”能够起到心理支持作用。“在这次疫情中，我们平时的生活秩序被打破，‘云生活’让人们避免成为一座孤岛，能产生同频共振。这对防控疫情起到了‘强心针’的作用”。其次，“云生活”让人们在情绪上产生掌控感。“当个体实现了各种诉求与愿望，会对周围环境及生活状态产生自主感，对稳定情绪至关重要。同时，因为‘云生活’使人们交往、学习、工作等照常进行，这种稳定感会促进心理的安全感”。

56.6%受访者表示等疫情过去仍会继续“云生活”

“如果商家和平台以后继续提供‘云服务’，我会继续尝试。”张瑜萱认为，“云生活”给人们的生活方式、消费方式都带来了很大改变，“以前，线上消费在年轻人中更流行。最近，更多人在接纳和尝试线上消费。而且，随着科技水平的提高，线上服务会越来越好。”

“在线办公适用的行业、岗位越来越多。这段时间，更多企业尝试了‘云办公’，我认为能在办公模式创新和资源配置等方面，为企业运营提供新思路。”刘皓认为，以“云课堂”为主要形式的在线教育近来颇受关注，也为教育开辟了新方式。

程芸芸感觉，“云生活”非常有意思，不仅能满足人们买菜、旅行、看病、运动等需求，还能解决社交需要，潜力巨大。

疫情过去，人们还会继续“云生活”吗?56.6%的受访者表示会继续，已经习惯了“云生活”，20.2%的受访者不会。交互分析发现，对于未来延续“云生活”，80后(62.4%)表现出了更高的兴趣，而00后群体表示“不会”的比例最高，为35.2%。

关于最近的“云生活”对未来的影响，65.9%的受访者认为它会加速人们的消费习惯从线下向线上转变，58.2%的受访者认为能推进企业发展远程办公模式，58.0%的受访者认为它会倒逼线下商户提升服务和体验，创新经营模式，49.8%的受访者认为它给娱乐、就医等增添了新方式，41.3%的受访者认为它加速了线上教育的发展。

舒曼表示，疫情之下，“云生活”给人们带来了新的希望。线上虚拟市场呈现出了一片兴旺之象，催生和发展了线上教学、线上办公等业态。“从长期来看，我认为，‘云生活’带来的生活方式，不但会延续，还会不断完善以适应不同阶段、不同情境下人们的需求”。

受访者中，00后占7.7%，90后占38.2%，80后占40.1%，70后占10.4%，60后占3.1%。

关键词： 受访者 云生活 项目