据彭博的消息,特斯拉正在加强其在中国的公关团队,以应对特斯拉在中国电动车市场上的一系列失误。有知情人士进一步透露,中国公关团队的新员工将在上海和北京工作,同时近期已有数位国内互联网公司PR加入。
特斯拉对外事务副总裁陶琳曾于2020年12月表示:“我们确实不想在营销和公关上花费时间精力。我们希望把资源用在真正能带来价值改变的事情。比如研发制造真正过硬的产品,为客户提供优秀的服务。时间最终会证明一切。”
然而,特斯拉汽车在中国多地接连出现了车辆失控等质量问题,引起了舆论的广泛关注。而特斯拉汽车多以“无责任、不回应”原则应对问题,招致业界非议。直至本月初,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。
特斯拉随即对市场监管总局等5部门约谈一事进行了回应:“特斯拉诚恳接受政府部门的指导,并深刻反思公司在经营过程中存在的不足,全面加强自检自查。”
而此次特斯拉在中国招聘公关团队,或也与此事有关。
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