不到10分钟办结涉电审批事项

本报讯 (记者林书修通讯员李毅鹏)电力服务关系着生产生活方方面面，也是办事窗口审批高频事项之一。为积极响应市委市政府行政审批“局长走流程”活动，近日，国网泉州供电公司“一把手”到办事窗口以“陪同办”的形式，体验涉电审批事项办理。

“因为公司临时急用一个电表，我没有带相关材料，就想着顺路过来看看能不能办理。”在市行政服务中心供电服务窗口前，来自联通公司的办事人员杨先生正在办理新增低压用电的申请，国网泉州供电公司总经理李聚聪陪同办理。工作人员告知，现场办理新增低压用电，仅需出示身份证，进入国网公司App就能完成相关申请。李聚聪陪同杨先生一起办理，整个过程不到10分钟即完成。“确实很方便快捷，工作人员还教会了我在网上直接申请，下次办理就很方便了。”杨先生说。

李聚聪表示，我市每年新增高低压用电申请业务达8.2万件，占到总业务量的四成以上。“我们借助供电公司跟市行政服务中心政企联通的服务通道，从网上就可以直接调取联通公司的营业执照等相关资料。”李聚聪说，通过线上联动，申请人只需提供身份证就可以把手续办齐，不需要到办事窗口也可以通过手机App完成整个用电申请，实现“一趟不用跑”。

从办事流程的“设计者”到“体验者”的身份转换，李聚聪说，“局长走流程”活动为电力部门了解用户需求、发现问题打开了一扇新的窗口，也为优化办理流程、提高审批质效提供了新的思路。据介绍，近年来，国网泉州供电公司积极通过流程再造、推动政企联动服务等，不断提升电力行政审批服务质效。随着政企平台数据的进一步打通，目前全市已实现“二手房交易登记+水电气广电”联动过户，这一创新模式在全省得到复制推广。我市还在全省首创政企联署办公新模式——电力工程占用挖掘道路“一窗式”联审，破解了原先电力工程占用挖掘道路总审重复提交材料、重复勘探等“痛点”，审批时间也从30天压缩到了最快9天，全面提升电力服务水平。

“下一步，我们围绕用户办电的一些体验，还会进一步去了解、去感受，特别是在实际审批环节中，群众和企业遇到的不便或需要进一步提升的问题。”李聚聪表示，比如最近全国刚刚出台文件正式取消工商业目录销售电价，我们也正着手开发电子签章，让全市工商业用电户在今后跟电网公司重签供电合同时，可以通过线上办、网上办，节约企业的时间成本。

（文章来源：泉州晚报）