焦作：全方位推进代理购电服务

“选择代理购电后，电费缴纳还是继续通过营业厅或者网上国网App等线上线下渠道。我们的服务还跟以前一样，您放心！”11月18日，焦作供电公司解放西用电服务班走进焦作市普利工贸有限责任公司，耐心的为其进行代理购电政策宣传及答疑解惑。

电价市场化改革将对所有工商业企业用户产生重大影响，为了积极稳妥、规范有序的推进代理购电工作的开展，焦作供电公司通过组织培训、学习讨论、电改政策考试等多种渠道，使得每位员工全面掌握电价改革政策。同时，组织工作人员通过多种方式进行政策宣传，根据工商业客户类别采取具有针对性的服务。

焦作万方铝业股份有限公司是焦作地区电解铝的重点骨干企业，对于这样的高压用户，焦作公司采用“一对一”、“点对点”主动上门服务，为客户正确解读政策和业务答疑，帮助企业做选择提供实质性参考，与未进入市场的高压客户逐户签订代理购售电合同。

对于数量多，分布广泛的低压工商业户，该公司利用微信群推送、微信群转发、电话讲解、营业厅公告等线上渠道进行宣传，鼓励、协助用户通过网上国网App绑定户号，自主线上签订购售电合同。通过“线上宣传+线下走访”相结合的模式，力求代理购电新政策宣传到位，户户知晓，为有序推进工商业代理购电工作营造良好舆论氛围。

通过此次电价改革政策宣传，焦作供电公司对所辖用户生产经营情况和电力需求进行了全面了解，结合当前用电形势与企业实际，指导用户节能减损、错峰用电，助推优化营商环境工作再上新台阶。下阶段，该公司将积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，有序推进代理购电用户合同签订，全力做好供电优质服务。

（文章来源：河南日报客户端）