汕尾陆河供电局：坚持需求导向 提升供电服务能级

党史学习教育开展以来，汕尾陆河供电局始终坚持需求导向，厚植“人民电业为人民”情怀，把群众需求作为第一信号，想在前、走在前、干在前，提升供电服务能级，进而提升群众电力获得感。

赋能“温泉之乡”

“供电所的服务很到位，用电方面有什么问题一个电话就能搞定！”近日，汕尾陆河供电局上护供电所对上护镇华发清泉谷温泉度假酒店开展用电检查工作，该酒店负责人陈经理说。

汕尾陆河供电局上护供电所帮助温泉业用户检查用电安全。

随着天气逐渐变冷，泡温泉成为人们休闲度假的理想选择，温泉度假区人气的迅速上升对供电可靠性提出了更高要求。

陆河县上护镇拥有丰富的温泉旅游资源，素有“温泉之乡”的美誉。连日来，陆河供电局上护供电局供电服务小组主动上门走访温泉酒店，帮助温泉业用户检查线路、保安器、空开运行情况以及蓄水泵运转情况，对存在的安全隐患及时消除，增加供电可靠性，保障用户安全用电，并向用户宣传安全用电注意事项，帮助用户解决用电过程中的疑难问题，以优质服务助力冬季上护镇温泉旅游业发展。

助力绿色出行

近来，“碳达峰、碳中和”成为热词，低碳出行成为不少游客们绿色生活的全新选择。陆河县河口镇北中村作为海陆丰革命斗争时期较活跃的农民运动村庄之一，其丰富的红色文化资源每年都吸引大量游客前来观光。

陆河供电局在河口镇北中村委门口新建两台120千瓦充电桩。

为更好地满足新能源汽车游客出行需求，陆河供电局坚持因地制宜原则，优先布局景区充电桩网络，组织人员对车流量较大的景区进行现场勘察，确定电源接入位置，制定详细的工作方案。经过精心筹备，11月25日，陆河供电局在河口镇北中村委门口新建的两台120千瓦充电桩正式投运启用。

“我们将定期为充电桩进行‘体检’，指导村民游客使用充电桩。”北中村委河口供电所供电服务小组表示，将常态化开展充电桩安全检查、运行维护工作，全力护航群众安全出行。

与此同时，陆河供电局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极推进供电服务小组走进党群服务中心，通过村企支部联动走访、联动、座谈会等多种形式，全力解决群众“急难愁盼”的用电需求。截至11月30日，供电服务小组共收集并解决用户诉求371个。

（文章来源：南方Plus）