成年人朋友圈打卡被卡转而发力少儿市场 流利说2019年Q4付费用户锐减30%

有些成年人是凭借什么坚持学英语的呢?从流利说的财报中或可见一斑。

3月13日，美股上市公司流利说发布2019年第四季度及全年未经审计财务报告。截至2019年12月31日，流利说累计注册用户数为1.616亿，全年用户增长46%，全年累积付费用户达300万(去重后)。其中，2019年第四季度，公司付费用户约70万，而上年同期，公司的付费用户约为100万。

时隔一年，付费用户还少了30万。这30万用户去哪了?

付费用户暴跌

2019年5月13日，微信安全中心官方公众号发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》，对流利阅读、薄荷阅读、潘多拉英语、火箭单词等在朋友圈“打卡”的诱导分享产品进行了治理。

公告称，近期某些公众号、应用软件等主体通过返学费、送实物等方式，利诱微信用户分享其链接(包括二维码图片等)到朋友圈打卡。

流利说是“打卡”分享的重度用户，在朋友圈晒出一张英语阅读的打卡图，是不少成年人坚持学英语的主要动力，这也是公司极佳的获客通道，便宜且高效。2019年，教育类企业群雄割据，大笔资金砸在营销上。

以好未来为例，不久前，好未来公布了截至2019年11月30日的2020年第三季度未经审计财务报告。2020财年前三季度公司净利润647万美元，同比下滑97.6%。其中重要原因就是营销投入节节攀升。好未来在2020财年前三季度，销售和营销费用6.096亿美元，同比增长75.3%。

高昂的获客成本成为教育企业的头号难题。而对于针对成年人英语学习的流利说而言，微信分享是一条绝佳路径。直到微信掐断这一渠道。

不过，从财报来看，流利说的单一用户贡献值明显提高，第四季度现金收入为3.419亿元人民币(下同)，较上季度增长24%，而销售和营销费用投入则下降近8%。2019年全年销售和营销费用占净收入的比例也由2018年的110.7%下降至94.7%。

流利说CEO王翌在投资者沟通会上表示：“以流利说阅读产品为例，虽然2019年第二季度受到微信朋友圈分享政策收紧的影响，但在积极调整定价模式和增长策略后，流利说阅读的总账单收入第四季度出现大幅反弹，这是对产品力本身的最好证明。我们一直在积极探索营销渠道的开发及营销策略的优化，营销效率也正在逐步提升，未来我们还将进一步优化市场投放，加强品牌建设，提升获客和转化效率。”

发力少儿市场

从财务情况来看，2019年全年，流利说实现净收入10.23亿元，同比增长60.6%;毛利润为7.497亿元，同比增长62.1%;毛利率为73.3%，而去年同期为72.6%;总运营支出为13.34亿元，同比增长44.4%;经营亏损为5.85亿元，去年同期为4.64亿元;净亏损为5.75亿元，去年同期为4.88亿元。

具体到2019年第四季度，流利说实现净收入为2.31亿元，同比增长3.1%;毛利润为1.543亿元，同比增长0.9%;毛利率为66.7%，而去年同期为68.1%;总运营支出为3.78亿元，同比增长17.6%;经营亏损为2.11亿元，去年同期为1.6亿元;净亏损为2.06亿元，去年同期为1.63亿元。

数据显示，流利说目前的活跃用户中，成人用户占比为60%。在投资者沟通会上，流利说对外宣布，计划2020年上线对标“懂你英语”产品的全能力覆盖的少儿产品，此举标志着“流利说少儿英语”正式发力少儿赛道。

2019年年初，公司曾上线少儿拼读课程。

王翌表示，流利说将通过重磅布局少儿市场，为企业发展提供新的增长驱动力。随着越来越多的成人用户转变社会角色为人父母，极具优势的品牌认知度和独一无二的学习体验将促使他们为子女选择流利说的学习产品，以高成本效益的方式实现交叉销售。

此外，在业绩沟通会上，流利说还预计，成人英语业务计划在2020年下半年实现盈利。