谨防盲盒炒作"变味" 乱象整治亟待加强

盲盒激发创新热潮 各领域产品"蹭"热度

服装盲盒、美妆盲盒、高校录取通知书盲盒、蔬菜盲盒……近一两年来，以盲盒经济为延展的商业模式在各行各业被复制、借鉴。各路企业纷纷加入战局，呈现出一派"万物皆可盲盒"的气象。

据2019年天猫发布的《95后玩家剁手力》，有近20万消费者1年花2万元集盲盒，在盲盒玩家中， 95后占大多数。盲盒文创公司泡泡玛特202O年招股书显示，其产品复购率达到58%;针对某一特定玩具设计，有近70%的玩家会购买盲盒玩具3次或以上。"盲盒"，原指一个小的纸盒里装着不同样式的玩偶手办，因打开才知道里面装了什么，故称"盲盒"。《法治日报》刊文说，盲盒并不是新概念，起源可追溯至日本的福袋。在盲盒火爆前，扭蛋、福袋等产品在一定的人群间也较为流行。不少网民认为，作为一种新颖的商业营销模式，盲盒热潮确实带来了众多产品的跨界创新，包括故宫、麦当劳、上海迪士尼在内的多个商家均将盲盒概念引入自己的产品。例如，百威啤酒推出限量版盲盒，旺仔牛奶推出包含宇航员等行业角色的职业罐，些生鲜超市为年轻人搭配好的食材盲盒等。这类盲盒具有创新意义，不但塑造了品牌形象，增加了销售量，客观上还传播了文化和理念。

现如今的盲盒，在产品中融入了更多的文化 IP，使其具有社交属性、文化属性、品牌属性，正是这些附加属性使得现在新兴的盲盒经济持续保持热度。

谨防盲盒炒作"变味" 乱象整治亟待加强

盲盒生意虽红火，但乱象的出现和监管的缺失让本应是"惊喜"的盲盒模式逐渐变味。有媒体分析认为，目前，盲盒行业整体浮躁，负面声音不断。其一，品控不过关，质量参差不齐，有盲盒玩偶被曝甲醛超标。其二，品行操守低劣，恶意透支市场，有知名盲盒企业因涉嫌抄袭和虚假宣传，引发消费者集体维权的讨伐浪潮。其三，对未成年人的消费观产生不良影响。

光明网认为，随着盲盒热潮在众多领域延展，盲盒自身存在的诸多问题也越来越引人关注。这其中既有投机"炒卖者"，也有变相"赌博交换"的嫌疑。盲盒经济持续升温的过程中，鱼龙混杂的状况越来越严重，泡沫化乃至"灰色化"的属性越来越明显。

不少网民表示，在打开一个盲盒之前，商品的属性是消费者根本无力甄别的。应加大对盲盒市场的监督管理力度，通过明确管理制度，要求商家标注盲盒实际物品开出率，并据此进行检查监督，以此来维护消费者的知情权和监督权。至于一些以假冒伪劣商品为填充物的盲盒，还有侵权盗版的盲盒，更应深究严查。

中国青年报客户端评论认为，尽管盲盒领域的监管缺位有其客观原因，但这种暂时性的局面无疑不能长期持续。当前，盲盒市场已不再是需要悉心呵护的"初生幼苗"，而长成了一颗需要及时剪枝、除虫的"参天大树"。在盲盒模式已经产生巨大市场影响力的当下，加强监管既能有力保障消费者权益，同时能促进盲盒市场良性发展，使其成为社会经济的有机组成部分。

加强消费观引导 促行业健康发展

市场数据显示，盲盒经济的受众很多都是未成年人或大学生，他们没有稳定收入来源，对市场风险识别能力相对较低，需要警惕陷入各类盲盒"炒作陷阱"，适当提醒年轻人节制消费、避免成瘾。

就此，舆论建议，培养健康正确消费观，合理选择盲盒品类。市场监管部门可规范盲盒的经营秩序，对交易不透明的经营行为、虚假广告和产品质量问题及时查处;互联网运营商对每一款上线盲盒加强审核，防止低俗内容影响未成年人等。

对于商家来说，推出盲盒时应保证质量，不断创新，将优秀文化价值融入其中，不能纯粹将其视为圈钱手段; 对于消费者来说，盲盒再好也不能贪购，赌徒心态更是不可取，以免权益受到侵害。只有建立在监督到位、商家自律、玩家自制的基础上，盲盒经济才能还原盲盒原本的娱乐属性和合理的商品属性。

中国青年报客户端刊文建议，尽快发布盲盒行业的"阳光条款"，让盲盒内容物的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息对消费者保持透明，将盲盒全面纳入监管轨道，维护商家与消费者的公平交易。

(作者∶ 人民网数据舆情中心特约舆情分析师 王易)