2019年的京东并不太平。彼时,刘强东还信誓旦旦地宣布:“我们永远不会开除任何一个兄弟。”近日又爆出金句,只有愿意拼搏的才是他的兄弟。之前,京东曝出多位高层陆续离职,紧接着,许多中层被裁,一线快递员修改薪酬架构。有更甚者,有京东员工在脉脉上曝出京东内部邮件坚决要求裁撤“三类人”,虽然这篇公告是否出自刘强东之手还有待商榷,但值得肯定的是公告能够在京东内部大行其道,必然有着高层的默许。依照刘强东有着强烈控制欲望的个性,如此重要文件怎能不略有耳闻?
但无论怎么说,刘强东以往为兄弟两肋插刀,这一次可真真切切——捅到了“兄弟们”的要害,利益上。有人在脉脉上爆料,近期刘强东在高层会议中向清退部分高管,但高管不愿意走,现在开会,会议前后门都是总裁部和安保的,就怕闹事。虽然这个消息的准确性不得而知,但是有这种消息流出且在社交平台上得到了许多点赞、转发和互动来看。京东内部人心惶惶已经是无可争议的事情了。
此次京东生鲜披挂换帅,调离了两个中高层管理人员,王笑松和胡胜利,两人目前均处于留任等待新岗位的状态,而王笑松负责的7FRESH项目由王敬接棒。7FRESH是京东从2016年便开始布局的的生鲜项目。但发展了两年却鲜有起色,主要原因是京东内部高层对生鲜板块没有战略重视,甚至有些摇摆不定。这从其他生鲜市场在加大力度为生鲜渠道引流的时候,京东生鲜一直没有作为一个独立的板块推出,以及京东流失大批生鲜方面的人才我们可以看得出来。
此次京东换帅,笔者猜测京东开始将生鲜市场作为重要的开拓市场进行规划。王敬是京东引进空降高管,2018年上半年,京东为了对标前员工,现盒马生鲜的创始人侯毅,与王敬达成了合作。据称,为了引进王敬,京东甚至收购了王敬开办的公司优吉客。王敬拥有着丰富的零售业从业经验,曾当任过罗兰贝格合伙人、华润万家首席运营官等职务。
此次接管7FRESH的业务,笔者认为,一方面京东将开始重视生鲜市场,另一方面,京东生鲜的整体规划将会有方向上的重大调整。但是,如果我们查看王敬的相关履历我们不难发现,王敬作为在零售业上拥有丰富经验的从业人员,在配送服务方面却鲜有涉及。笔者预测,未来京东生鲜模块将作为以“门店为主,配送为辅”的相对成熟体系的跟随者。
另一边厢,刘强东在此前早早提出,“2019年京东将关注三件最重要的事情,一是专注拓展低线城市、二是整个集团的数字化转型、三是测试线下商业模型并快速复制”。那么,京东裁撤12000个岗位上人员的行为便不难理解。早期,互联网的使用者集中于北上广等一线城市,京东在开辟市场的时候高速扩张。此时需要大批的员工来保证物流运输的可靠和准时。但是,随着互联网的发展和拼多多的出现,网络渠道渠道日益下沉,造成一线城市原本的人口红利变成人浮于事,机构臃肿。这也就不难理解为什么京东要改变一线员工薪资架构,进行岗位调整了。
另一方面,拼多多的模式极大冲击了京东的营收模式,这从京东发布的财报中便能看的出来:在过去的8个季度中,京东的营收数据非常要摇摆,总活跃用虎增长率也一直呈现下跌趋势,虽然这与京东本身的购物方式有关,但活跃用户增长率的降低也与京东本身缺乏吸引力有着莫大的关系。此次京东从上至下的裁员,在精简企业结构的同时,也有可能是刘强东决定进行战略收缩,改变整体布局的号角。
不过,京东此番内部刮骨疗伤,动静巨大,引得公司内部人心惶惶。“现在整个公司栾城一锅粥,都在找工作,什么时候是个头?”一位京东员工在脉脉职言发言道。如此巨大的人事变动在互联网巨头中着实少见。强如淘宝腾讯,内部的人事变动往往是通过人员流动来完成的。同时,企业的高层往往不会经历过大的变动,企业高层往往是企业战略方向的制定者和掌舵者。