4月底电子银行交易占比92.77% “三个强化”力促电子银行业务发展

为增强客户黏合度，巩固电子银行产品竞争优势，永年联社在全辖有步骤、有计划地开展电子银行产品营销活动。截至4月底，新型收单活跃商户达13422户，完成年度目标142.79%，电子银行交易占比92.77%，完成年度目标103.08%。

强化激励督导，激发营销动力。成立督导小组，采取班子成员和部室包社的方式，由主管领导任小组组长，定期到网点进行督导，详细了解手机银行、V盾开户情况、手机银行使用率等工作的开展情况，将电子银行纳入全员考核，建立“日通报、旬调度、半月推进会”机制，充分调动了全辖员工的营销积极性。

强化厅堂营销，发挥阵地作用。统一在营业厅摆放宣传手册、彩页、展架等宣传品，借助网点视频宣传，开展全方位、持续性宣传;在网点厅堂电视宣传墙上滚动播放电子银行产品优势，提升电子银行产品曝光度;柜员主动引导鼓励客户使用手机银行、快捷支付、云闪付等电子银行渠道交易，做到来一户，营销一户，活跃一户;完善功能分区，科学划分营销网格，提高智慧柜员机使用率，让客户感受到智能服务的优势，提高体验度，带动电子银行产品的联动营销。

强化线上服务，提升宣传质效。做好客户电话回访和跟踪服务，特别是对电子银行长期不动的客户，通过电话营销做好回访，建立微信交流群，及时解决商户在使用中遇到的问题,做好日常维护工作,指导客户操作，不断提升广大客户新体验。通过微信公众号及时推送电子银行产品介绍，同时发布优惠活动等信息,提高客户黏性。(通讯员 陈达)