推特在社交+电商迈出了一大步 帮助平台实现流量内循环

不想做电商的社交平台不是一个好巨头，这一点，从Facebook到Instagram，再到YouTube，都在不遗余力地践行。Twitter(推特)也不甘落后，要做社交电商的野心逐渐浮出水面，路径也一天比一天更清晰。蛋糕虽大，瓜分者不少，再加上固守宝座的亚马逊等电商巨头，姗姗来迟的推特能分到多少呢?

直接购买

看起来，推特做电商的热情又被点燃了。当地时间7月28日，推特宣布，将开始测试一个新的功能模块，名为“Shop Module”，该模块可以帮助品牌、企业和其他零售商直接在企业简历上向推特用户展示产品;与此同时，用户可以在产品之间滑动，并通过应用内浏览器进行无缝购买。

不过，推特表示，目前该功能还处于测试阶段，仅适用于iOS用户，暂时只有美国区内的数个品牌会率先试用这个功能，包括GameStop、Disney和Patagonia等。值得一提的是，推特不会涉及销售事宜，也不会从这项新功能产生的任何收入中抽成。

显而易见，这一功能意味着推特在社交+电商这条路上往前迈出了一大步。受此消息的影响，推特的股价立即受到提振，截至美股周三收盘时，其股价上涨了2.39%，达到69.96美元。

对于这个新功能，推特已经预谋了很久。早在今年2月的发布会上，该公司营收产品团队负责人布鲁斯·法尔克就表示，“我们开始探索更好地支持推特电商业务的模式，同时我们也知道人们来到推特是为了与品牌互动，讨论他们最喜欢的产品。事实上，你甚至可能已经注意到，一些企业已经开始在我们的平台上开发新的方式来销售产品了”。

彼时，推特证实，他们正在测试一种新的方式，用于显示链接至电商平台产品页面的推文，并且可以将产品的细节直接集成到推文本身之中，包括产品名称、商店名称和产品价格等信息。

之后5月，推特的首席财务官内德·西格尔在一次投资者演讲中再次提及了社交+电商的可能性，“我们已经意识到人们在购买东西之前会在推特上进行大量研究。他们想听听专业人士对手机、鞋子、咖啡杯的看法”。

流量变现

对于推特而言，当下的确是发展社交+电商的绝佳时机。去年在疫情的冲击下，在线购物和社交浏览需求大幅增长，2020年美国社交电商销售额同比激增了39%，据eMarketer预计，这一数字在今年将增长约36%，达到366.2亿美元。

与此同时，推特自己的发展也开始翻身了。上周发布的2021财年二季度财报显示，该公司第二季度营收达11.9亿美元，较去年同期的6.83亿美元增长了74%;净利润为6560万美元，而去年同期净亏损为13.78亿美元，同比实现了扭亏为盈。

用户数方面，推特二季度日活跃用户为2.06亿，较上一季度增长3%，其中，美国日活跃用户为3700万，较上年同期增长了2%。

“像推特这种互联网巨头做电商，优势就是流量”，互联网分析师杨世界分析称，社交电商是寄托于社交平台，与零售相结合，主要是帮助大型互联网企业在流量利用方面实现商业最大化，是一种流量的货币化体现。

杨世界进一步指出，其实如果广告红利见顶之后，互联网巨头们都考虑向电商方向转型，毕竟在线购物是日常消费的必须，并且可以提供持续不断的信息流。

至于推特，在杨世界看来，它的用户体量很大，将社交与电商结合，一方面可以变现，更重要的是可以增加吸引用户驻存平台的手段，帮助平台实现流量内循环，场景的增加也可以帮助商家形成高转化率。

的确，Wyzowl研究显示，高达84%的受访者表示，在观看品牌或商品视频后会被说服，选择购买商品。

推特也曾在自己发布的《全球移动电商研究报告》中指出，2020年，72%的推特用户会使用推特探索新产品，43%的用户会在平台上发现新产品，并阅读评测内容，而全平台有超5200万个推文提到自己需要某种商品。

另外，杨世界也提到一点，站在商家的角度来看，现在不少商家可能有流量焦虑综合征，当流量索取成本越来越高时，他们需要拓展新的场景，实现更大范围的流量覆盖，让用户实现可触即买。

蜂拥而上

潜力无限，各取所需，社交+电商的路子正在被越来越多的巨头看到，推特已经算是姗姗来迟的了。

值得一提的是，七年前，推特就试图闯入这一领域。2014年是推特首次涉足电商，彼时推出的是“立即购买”功能，即产品链接嵌入到推文中，但两年后，就传出了推特收缩电商计划的消息，让用户直接在推文中“购买”的功能开发被终止，而负责该项目的团队也被解散。因为后来的结果显示，没有多少人会在推特上购买东西，且用户会选择跳过社交平台，直接到零售网站购买。

七年后，在线购物的风潮再起，虽然是趁势入局，但眼下的竞争激烈程度已不可同日而语。与电商平台直接合作成为不少巨头的选择。就在上周，图文社交平台Snapchat与电商平台Verishop联合宣布，将正式推出一款新的AR服务“Verishop Mini”，允许用户发现和购买最新的时尚和美容产品，所有过程都可以在Snapchat里完成。

而在去年，Facebook、Pinterest、YouTube陆续宣布与Shopify达成合作，Facebook Shop及Instagram Shop可链接Shopify商店，Pinterest允许Shopify商家将产品目录上传到Pinterest上进行售卖;YouTube与Shopify连通后，允许用户在YouTube上观看视频即可完成购买。

对于推特而言，竞争的激烈性不言而喻。eMarketer的数据显示，目前Facebook是美国市场内规模最大的社交电商平台。2021年截至7月，该平台约有22.3%的用户至少购买过一次商品，在Instagram上这一数字约为12.9%，在Pinterest上则约为5.6%。

杨世界坦言，社交平台连通电商平台之后，用户就可以在信息流里面实现快速购买，实现即时消费，而以前可能还需要转到电商平台去购买，整个链条会比较长。现在这种模式就是双方互相融合，以较快的速度达到即时消费。

杨世界进一步指出，从整个电商产业链来看，社交巨头们可以解决流量的货币化问题，但后期的配送、服务等环节不是其擅长且易于掌控的领域，因此引入专业的电商平台，收一些佣金可能更有优势。(汤艺甜)